Wincor Nixdorf TH250 Thermal Printer ユーザーマニュアル

TH250

熱敏印表機

用戶手冊

本檔提到的所有品牌和產品名稱均為各自所有者的商標。

未經明確授權，不得複製、傳播或使用本檔或其內容。違反者將承擔損失責任。

售完即止；可能會有技術修改。

簡介 ............................................................................................... 1

關於本手冊 .................................................................................... 2

製造商聲明和認證 ........................................................................ 3

歐盟（CE） ....................................................................................... 3

UL（美國保險商實驗室） ............................................................... 3

台灣 RoHS 限用物質含有情況標示聲明 ......................................... 4

美國聯邦傳播委員會（FCC）射頻干擾聲明警告 ......................... 5

重要注意事項 ................................................................................ 6

品質保證 ....................................................................................... 7

基本安全資訊 ................................................................................ 8

安全說明 ........................................................................................... 8

注意： ............................................................................................... 8

概述 ............................................................................................. 10

印表機控制器 ................................................................................. 11

連接器介面面板 ............................................................................. 11

進紙按鈕 ..................................................................................... 11

LED ............................................................................................... 11

提示音 ......................................................................................... 11

重新開機按鈕 ............................................................................. 12

設置印表機 .................................................................................. 12

裝載或更換紙卷 ............................................................................. 13

調節紙卷不足設置 ......................................................................... 14

更改紙路寬度 ................................................................................. 14

將印表機安裝在豎直表面上（採用可選套件） .......................... 15

連接電纜 .......................................................................................... 16

錢箱電纜 ..................................................................................... 16

通信電纜 ..................................................................................... 17

測試印表機 ...................................................................................... 22

使用印表機 .................................................................................. 23

配置印表機 ...................................................................................... 23

節能 ................................................................................................. 27

單色紙列印密度 .............................................................................. 27

更改列印密度 ............................................................................. 28

彩色密度 .......................................................................................... 28

要更改彩色密度： ..................................................................... 29

處理紙卷 .......................................................................................... 30

當紙卷不足時： ......................................................................... 30

當紙卷耗盡時： ......................................................................... 30

最大功率設置 .................................................................................. 30

列印頭設置 ...................................................................................... 31

防止列印頭過熱 .............................................................................. 31

印表機故障排除 .............................................................................. 33

紙卷和耗材 .................................................................................. 40

從迪堡多富資訊股份有限公司訂購 .............................................. 40

訂購熱敏紙卷 ............................................................................. 40

合格紙卷牌號 ............................................................................. 41

訂購其他耗材 ............................................................................. 43

技術資料 ...................................................................................... 45

標準功能 .......................................................................................... 45

出廠安裝選項 .................................................................................. 47

附加選項 ......................................................................................... 47

附錄 A：乙太網設置指南 ........................................................... 48

乙太網術語和預設設置.................................................................. 48

乙太網術語 ................................................................................. 48

乙太網預設設置 ......................................................................... 49

乙太網設置指令 ......................................................................... 51

在Windows POSReady7 或更新版網路上安裝乙太網印表機 ..... 56

在Windows XP/POSReady2009 版網路上安裝乙太網印表機 ..... 58

TH250 熱敏印表機用戶手冊 1

簡介

TH250 雙色熱敏收據印表機易於安裝、使用和維護。利用掀蓋式設

計，可以簡單地掀開頂蓋，將紙卷放入到位。由於採用熱列印技術，

您無需更換印表機色帶或墨水匣。

TH250 印表機用途廣泛，提供多種列印選項。能夠以多種不同的形式

和尺寸呈現文本、圖形和條碼。有關可用選項, 以及對印表機程式設計

以更改文本、圖形或其他特性的更多資訊，請參見程式設計指南。

2 TH250 熱敏印表機用戶手冊

關於本手冊

本檔用於幫助您使用該熱敏印表機，也可用作參考工具。詳細目錄將

説明您快速簡便地找到所需資訊。

本手冊用該符號表示“警告”。

應用程式的類型和範圍取決於客戶自己的選擇，因此本手冊中不會進

一步討論軟體問題。

關於該 POS 印表機程式設計的描述，請參見另一本手冊（“TH250 程式

設計指南”）。

TH250 熱敏印表機用戶手冊 3

製造商聲明和認證

歐盟（CE）

此設備符合 2014/30/EU 指令有關“電磁相容性”、

2014/35/EU“低壓指令”和 RoHS 指令 2011/65/EU 的要

求。

因此，使用者可以在設備或其包裝上找到 CE 標識。

UL（美國保險商實驗室）

此外，該設備已獲得 UL 標誌和 cUL 標誌認證。

4 TH250 熱敏印表機用戶手冊

台灣 RoHS 限用物質含有情況標示聲明

設備名稱：熱敏印表機型號（型式）：TH250

單元 Unit

限用物質及其化學符號

Restricted substances and its chemical symbols

鉛

(Pb)

汞

(Hg)

鎘

(Cd)

六價鉻

(Cr+6)

多溴聯苯

(PBB)

多溴二苯醚

(PBDE)

外殼

○

金屬零件

—

○

電路板

—

○

馬達

—

○

熱感寫印

字頭

—

○

滾輪

—

○

電源供應

器、電源

線組

—

○

備考 1.〝○〞係指該項限用物質之百分比含量未超出百分比含量基準值。

Note 1: “○” indicates that the percentage content of the restricted substances

does not exceed the percentage of reference value of presences.

備考 2.〝－〞係指該項限用物質為排除項目。

Note 2: The “－” indicates that the restricted substance corresponds to the

exemption.

Equipment name

Type designation (Type)

TH250 熱敏印表機用戶手冊 5

美國聯邦傳播委員會（FCC）射頻干擾聲明警告

如未經合規責任方的明確批准而對該設備進行任何修改或改裝，將導

致使用者操作該設備的授權失效。

注意

依照 FCC（美國聯邦通信委員會）認證規定的第 15 部分，該設備經試

驗證明符合 A級數位設備的限值要求。這些限值的設計確保設備在商

用環境中工作時，合理保護此設備免受各種有害干擾源的危害。該設

備產生、使用並能發射射頻能量，如果沒有按照說明手冊進行安裝和

使用，可能對無線通訊產生有害干擾。在居民區使用該設備可能會造

成有害干擾，在這種情況下，需要使用者負責自費糾正這種干擾。

用戶通知

該設備必須嚴格按照製造商的說明進行安裝和使用。但是，並不能保

證不會在特定商用環境中產生無線通訊干擾。如果該設備的確引起干

擾（這可以通過關閉和開啟設備進行確定），請使用者立即聯繫迪堡

多富資訊股份有限公司。

如因對該設備未經授權的修改，或者替代或連接未經迪堡多富資訊股

份有限公司指定的電纜和設備，而導致任何無線電或電視干擾，迪堡

多富資訊股份有限公司將不承擔任何責任。對此類未經授權的修改、

替代或連接引起的干擾由用戶負責糾正。

該A級設備符合加拿大 ICES-003 標準。

該設備符合 FCC（美國聯邦通信委員會）認證規定的第 15 部分。操作

滿足以下兩個條件：（1）該設備不得產生有害干擾；（2）該設備必

須接受任何干擾，包括可能引起異常操作的干擾。

6 TH250 熱敏印表機用戶手冊

重要注意事項

對於因未經授權的設備修改而導致的任何收音機和電視機故障，迪堡

多富資訊股份有限公司不承擔任何責任。請確保僅連接迪堡多富資訊

股份有限公司許可的電纜和設備。如因上述行為出現的任何故障由使

用者自行承擔責任。

本設備的修理必須由經過授權具有資質的人員執行。未

經授權打開該設備或不正確地執行修理作業不僅嚴重危

及用戶的安全，而且還會導致所有品質保證和責任協議

失效。

具有靜電敏感設備（ESD）的擴展卡會貼有該標籤。

TH250 熱敏印表機用戶手冊 7

品質保證

迪堡多富資訊股份有限公司承諾自產品交付之日起 12 個月的品質保

證。本品質保證涵蓋正常使用本產品中出現的任何損壞。

由於以下原因而造成產品損壞不屬於品質保證範圍：

不正確或不充分的維護，

不正確的產品使用，或者未經授權對產品進行修改，

不恰當的擺放位置或者周圍環境。

所有易磨損的產品元器件不屬於品質保證範圍。

8 TH250 熱敏印表機用戶手冊

基本安全資訊

在安裝和使用該印表機之前，請仔細閱讀以下各項內容。

安全說明

請勿觸摸印表機的切紙器和撕紙杆。

列印頭是發熱元件，在列印過程中或剛結束工作後處於高溫

狀態。因此，為安全起見，請勿觸摸列印頭及其週邊設備。

熱敏頭是靜電放電敏感設備。為防止損壞，請勿觸摸其列印

部件或連接件。

注意：

在水準和穩定的位置安裝印表機。

在印表機周圍保留充足的空間，以便於操作和維護。

保持印表機遠離水源。

請勿在高溫或火光、潮濕、嚴重污染和陽光直射處使用或存放該

印表機。

請勿將印表機放置在具有振動或衝擊的地方。

印表機不得有冷凝出現。如出現冷凝，請在冷凝完全消失後才能

開啟電源。

連接直流適配器至適當的接地插座。

如果印表機長時間不使用，請斷開直流適配器。

TH250 熱敏印表機用戶手冊 9

請勿將水或其他物質潑濺在印表機上。如果發生這種情況，請立

即通過開關按鈕斷開電源。

請勿在沒有安裝記錄紙的情況下讓印表機開始列印，否則會損壞

列印頭和壓紙滾軸。

為確保列印品質和正常使用壽命，請使用推薦紙或優質紙。

在連接或斷開介面連接器時請關閉印表機，以免損壞控制板。

只要列印品質可以接受，請將列印濃度設置降低一級。這將有助

於保持列印頭持久耐用。

印表機必須由迪堡多富資訊股份有限公司認證的技術人員修理

該印表機必須使用迪堡多富資訊股份有限公司批准的電源和電

纜。

就近安全地保存本手冊，以便隨時查閱。

10 TH250 熱敏印表機用戶手冊

概述

頂蓋

紙卷

進紙按鈕

重新開機按鈕

TH250 熱敏印表機用戶手冊 11

印表機控制器

進紙按鈕

在正常使用過程中，進紙按鈕推進紙卷。該按鈕還用於訪問配置功能表。

如果啟用節能功能，並且印表機已進入節能模式，按下進紙按鈕將使印表

機恢復工作。

LED

綠色 LED 指示有關印表機狀態的基本資訊。穩定的綠燈表示印表機開啟並

正常工作。閃爍的 LED 表示印表機需要操作人員協助。更多資訊請參見“故

障排除”部分。

提示音

單次提示音表示印表機已經成功完成其啟動程式。在啟動電源或重置後應

發出提示音。

如果印表機發出兩次提示音，可能出現問題。更多資訊請參見“故障排除”

部分。

重新開機

按鈕

LED（綠色）

進紙按鈕

連接器介面面板

12 TH250 熱敏印表機用戶手冊

重新開機按鈕

在堵塞或故障情況下，使用重新開機按鈕重置印表機。使用鉛筆擦背部或

其他非金屬物品按下該按鈕，該按鈕位於開孔端部，標有‘RESET’（重

置）。

設置印表機

將所有零件拆箱，並檢查所交付的產品是否符合提貨單上的內容。

印表機

硬紙板

印表機護套

快速指南

紙卷

裝運箱

TH250 熱敏印表機用戶手冊 13

裝載或更換紙卷

注意：您必須在該印表機中使用獲得批准的紙卷。使用未經批准的紙

卷會導致保修失效。

如果您使用壁式安裝套件安裝印表機，在安裝後更容易裝載紙卷。

1. 均勻地按下頂蓋兩邊，直至卡扣鬆開，即可將其打開（1）。

2. 裝載：取出測試打印紙（2）。保留具有配置清單的測試打印紙，直

至印表機成功安裝。

更換：取出已使用的紙卷。

測試打印紙

14 TH250 熱敏印表機用戶手冊

3. 在新的紙卷上撕出整齊邊緣，確保完全去除膠帶。

4. 將紙卷放入紙艙中，使之從底部展開（3）。讓 10 釐米左右的紙頭從

印表機中伸出。

5. 保持紙卷到位，同時關閉頂蓋（4）。為測試紙卷是否正確裝載，用

進紙按鈕推進紙卷。

注意：如果堵紙，確保紙卷正確插入。查看以上圖示確保紙卷方向正

確。

6. 沿著頂蓋中的刀片撕掉多餘紙頭（5）。

調節紙卷不足設置

當印表機發出“紙卷不足”指示時，紙卷所剩紙量應約為 1.5 – 6 米（5-

20 英尺）。如果剩餘紙量過多，可以修改配置功能表中的可調節設

置。有關如何進入配置功能表，請參見“配置印表機”一章。進入“硬體

選項”部分，修改“紙卷不足”設置。所選設置將降低紙卷不足時的紙量

注意：該設置可以通過所提供的軟體應用程式進行調節。

更改紙路寬度

TH250 可以調節列印寬度 58 或60 毫米的紙卷。要執行該調節，請參

見維修手冊。必須由經過培訓的維修技術人員執行該調節。

警告：在切紙時請勿打開頂蓋，否則會損壞刀片。

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