Dell OptiPlex 7020 取扱説明書

Dell OptiPlex 7020 小型電腦

擁有者手冊

管制型號： D07S

管制類型： D07S001

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。

™

與

Dell 徽標是 Dell Inc. 在美國和/或其他轄區的商標。本文提及的所有其他標誌與名稱皆屬於其個別公司的商標。

2014 - 07

Rev. A00

1 拆裝電腦...................................................................................................................5

拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................... 5

關閉電腦.................................................................................................................................................6

拆裝電腦內部元件之後........................................................................................................................... 6

2 卸下和安裝元件.......................................................................................................7

建議的工具..............................................................................................................................................7

系統概觀................................................................................................................................................. 7

前視圖、後視圖和內視圖..................................................................................................................7

卸下機箱蓋............................................................................................................................................. 9

安裝機箱蓋........................................................................................................................................... 10

卸下前蓋...............................................................................................................................................10

安裝前蓋...............................................................................................................................................10

卸下擴充卡........................................................................................................................................... 10

安裝擴充卡............................................................................................................................................12

卸下無線區域網路 (WLAN) 卡...............................................................................................................12

安裝 WLAN 卡.......................................................................................................................................13

卸下光碟機............................................................................................................................................13

安裝光碟機........................................................................................................................................... 14

卸下磁碟機固定框架.............................................................................................................................14

安裝磁碟機固定框架.............................................................................................................................15

卸下硬碟機........................................................................................................................................... 16

安裝硬碟機........................................................................................................................................... 16

卸下喇叭............................................................................................................................................... 17

安裝喇叭............................................................................................................................................... 17

記憶體模組指引.................................................................................................................................... 18

卸下記憶體........................................................................................................................................... 18

安裝記憶體........................................................................................................................................... 18

卸下系統風扇........................................................................................................................................18

安裝系統風扇........................................................................................................................................19

卸下電源開關....................................................................................................................................... 20

安裝電源開關....................................................................................................................................... 20

卸下輸入/輸出 (I/O) 面板......................................................................................................................21

安裝輸入/輸出 (I/O) 面板..................................................................................................................... 22

卸下電源供應器....................................................................................................................................22

安裝電源供應器....................................................................................................................................24

卸下幣式電池....................................................................................................................................... 24

安裝幣式電池........................................................................................................................................25

卸下散熱器組件....................................................................................................................................25

安裝散熱器組件....................................................................................................................................26

卸下處理器...........................................................................................................................................26

安裝處理器........................................................................................................................................... 27

卸下侵入切換開關................................................................................................................................ 27

安裝侵入切換開關................................................................................................................................ 27

卸下主機板...........................................................................................................................................28

安裝主機板...........................................................................................................................................29

主機板配置...........................................................................................................................................29

3 系統設定................................................................................................................ 31

啟動順序............................................................................................................................................... 31

導覽鍵...................................................................................................................................................31

系統設定選項........................................................................................................................................32

更新 BIOS ............................................................................................................................................40

跳線設定.............................................................................................................................................. 40

系統與設定密碼.................................................................................................................................... 41

指定系統密碼與設定密碼................................................................................................................41

刪除或變更現有的系統及/或設定密碼............................................................................................42

停用系統密碼..................................................................................................................................42

4 診斷....................................................................................................................... 44

增強型預啟動系統評估 (ePSA) 診斷.....................................................................................................44

5 故障排除電腦........................................................................................................ 45

電源 LED 診斷...................................................................................................................................... 45

嗶聲代碼...............................................................................................................................................46

錯誤訊息...............................................................................................................................................46

6 規格........................................................................................................................52

7 與 Dell 公司聯絡................................................................................................... 58

1

拆裝電腦

拆裝電腦內部元件之前

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到可能的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中的每

項程序均假定已執行下列作業：

• 您已閱讀電腦隨附的安全資訊。

• 按相反的順序執行卸下程序可以裝回或安裝 (當元件為單獨購買時) 元件。

警告: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板

和螺絲，然後再連接電源。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多安全最佳實務資訊，請參閱

Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁：www.dell.com/regulatory_compliance 。

警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。您只能依照產品說明文件中的授權說明或在線上

或電話服務和支援團隊的指導下，執行故障排除和簡單的維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在

保固範圍之內。請閱讀並遵循產品隨附的安全指示。

警示: 為避免靜電損壞，請使用接地腕帶或經常碰觸未上漆的金屬表面 (例如電腦後面的連接器)，以導去

身上的靜電。

警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。手持插卡時，請握住插卡的邊緣或

其金屬固定托架。手持處理器之類的元件時，請握住其邊緣而不要握住其插腳。

警示: 拔下纜線時，請握住連接器或拉片將其拔出，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片；

若要拔下此類纜線，請向內按壓鎖定彈片，然後再拔下纜線。在拔出連接器時，連接器的兩側應同時退

出，以避免弄彎連接器插腳。此外，連接纜線之前，請確定兩個連接器的朝向正確並且對齊。

註: 您電腦的顏色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。

為避免損壞電腦，請在開始拆裝電腦內部元件之前，先執行下列步驟。

1. 確定工作表面平整乾淨，以防止刮傷電腦外殼。

2. 關閉電腦 (請參閱關閉電腦)。

警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。

3. 從電腦上拔下所有網路纜線。

4.

從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

5. 拔下電腦的電源線後，請按住電源按鈕，以導去主機板上的剩餘電量。

6. 卸下機箱蓋。

警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)，以確保接

地並導去您身上的靜電。作業過程中，應經常碰觸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的

靜電。

5

關閉電腦

警示: 為避免遺失資料，請在關閉電腦之前儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。

1. 關閉作業系統：

• 在 Windows 8 中：

– 使用觸控裝置：

a. 從螢幕右緣向內掃動，以開啟快速鍵功能表，然後選擇設定。

b. 選擇然後選擇關機

– 使用滑鼠：

a. 將游標指向螢幕右上角，然後按一下設定。

b. 按一下然後選擇關機。

• 在 Windows 7 中：

1. 按一下開始。

2. 按一下關機。

或

1. 按一下開始。

2. 按一下開始功能表右下角的箭頭 (如下所示)，然後按一下關機。

2. 確定電腦及連接的所有裝置均已關閉。當您將作業系統關機時，如果電腦和附接的裝置未自動關閉，請將

電源按鈕按住約

6 秒以關機。

拆裝電腦內部元件之後

在完成任何更換程序後，請確定先連接所有外接式裝置、介面卡、纜線等之後，再啟動電腦。

1. 裝回機箱蓋。

警示: 若要連接網路纜線，請先將網路纜線插入網路裝置，然後再將其插入電腦。

2. 將電話或網路纜線連接至電腦。

3. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

4. 開啟您的電腦。

5. 如有需要，可透過執行 Dell Diagnostics 來確認電腦是否正常作業。

6

2

卸下和安裝元件

本節說明如何從電腦卸下或安裝元件的詳細資訊。

建議的工具

本文件中的程序可能需要以下工具：

• 小型平頭螺絲起子

• 十字槽螺絲起子

• 小型塑膠畫線器

系統概觀

下圖為小型電腦在卸下基座護蓋後，電腦的內部視圖。圖說顯示電腦內部各元件的名稱和配置。

前視圖、後視圖和內視圖

圖 1. 前視圖與後視圖

1. 電源按鈕或電源指示燈

2. Flex Bay

3. 麥克風連接器

4. 耳機連接器

5. 硬碟機活動指示燈

6. 電源供應器診斷指示燈

7. 電源供應器診斷按鈕

8. 電源線連接器

7

9. 鍵盤連接器

10.

USB 2.0 連接器

11. 顯示器埠連接器

12. USB 3.0 連接器

13. VGA 連接器

14. line-in 或麥克風連接器

15. 擴充卡插槽

16. 防盜線插槽

17. 掛鎖扣環

18. 滑鼠連接器

19. 網路連接器

20. 序列連接器

21. line-out 連接器

圖 2. 內部視圖

1. 電源供應器

2. PCI Express 卡

3. 侵入切換開關

4. 處理器風扇罩

5. 處理器風扇

6. 磁碟機固定框架

7. 光碟機

8. 電源開關

9. 輸入/輸出 (I/O) 面板

8

1. 記憶體模組 2. 喇叭

3. 前蓋 4. 系統風扇

卸下機箱蓋

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 向上拉動機箱蓋釋放閂鎖，然後將機箱蓋抬起。以 45 度角抬起機箱蓋並從電腦卸下。

9

安裝機箱蓋

1. 將機箱蓋放在機箱上。

2. 將機箱蓋向下壓，直到它卡至定位。

3. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下前蓋

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3. 將前蓋固定夾從機箱撬開。

4. 向遠離電腦的方向旋轉前蓋，以從機箱釋放前蓋另一側邊緣上的掛鉤。然後抬起機箱並將前蓋從電腦卸

下。

安裝前蓋

1. 將前蓋底端的掛鉤插入機箱前側的插槽。

2. 將前蓋朝向電腦推動，以接合前蓋的固定夾，直到它們卡至定位。

3. 安裝機箱蓋。

4. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下擴充卡

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋

3. 向上轉動插卡固定閂鎖上的釋放彈片。

10

4. 從擴充卡拉起釋放拉桿，直到從插卡凹口釋放固定彈片。然後將插卡從連接器輕輕拔出並從電腦取下。

11

安裝擴充卡

1. 將擴充卡插入主機板上的連接器，並將它壓下至定位。

2. 安裝機箱蓋。

3. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下無線區域網路 (WLAN) 卡

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3. 卸下將圓形天線固定至電腦的螺絲。

4. 將圓形天線從電腦拉出。

5. 壓下藍色彈片，將閂鎖向外抬起。將 WLAN 卡從主機板上的連接器卸下。

12

安裝 WLAN 卡

1. 將 WLAN 卡置於連接器上並壓下。

2. 壓下閂鎖以固定 WLAN 卡。

3. 將圓形天線置於連接器上，然後鎖緊螺絲，將它固定至電腦。

4. 安裝機箱蓋。

5. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下光碟機

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3. 將資料和電源線從光碟機背面拔下。

4. 將彈片抬起，然後將光碟機往內推，將它從電腦卸下。

5. 鬆開光碟機托架，然後將光碟機從托架抬起卸下。

13

6. 如果有第二部光碟機，請對它重複步驟 3 到 5。

安裝光碟機

1. 將光碟機插入托架。

2. 將光碟機推入磁碟機固定框架。

3. 將資料纜線和電源線連接至光碟機。

4. 安裝機箱蓋。

5. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下磁碟機固定框架

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 前蓋

c. 光碟機

3. 將資料纜線和電源線從硬碟機背面拔下。

14

4. 將藍色磁碟機固定框架手柄朝解除鎖定位置推動，然後將硬碟機固定框架從電腦抬起取出。

安裝磁碟機固定框架

1. 將磁碟機固定框架置於電腦邊緣，以觸及到硬碟機上的纜線連接器。

2. 將資料纜線和電源線連接至硬碟機背面。

3. 將磁碟機固定框架翻面，將它置於機箱中。磁碟機固定框架彈片會固定於機箱中的插槽。

4.

將磁碟機固定框架手柄推向鎖定位置。

5. 安裝：

a. 前蓋

b. 光碟機

c. 機箱蓋

6. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

15

卸下硬碟機

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 光碟機

c. 磁碟機固定框架

3. 將固定夾往內壓，然後將硬碟機托架從磁碟機固定框架推出。

4. 鬆開硬碟機托架，然後將硬碟機從托架卸下。

5. 卸下將迷你硬碟機固定至硬碟機托架的螺絲，然後將硬碟機從托架卸下。

註: 只有當您有迷你硬碟機時才執行步驟 5。

安裝硬碟機

1. 鎖緊將迷你硬碟機 (如果有的話) 固定至硬碟機托架的螺絲。

2. 鬆開硬碟機托架，然後將硬碟機插入托架。

3. 將硬碟機推入磁碟機固定框架。

16

4. 安裝：

a. 磁碟機固定框架

b. 光碟機

c. 機箱蓋

5. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下喇叭

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 光碟機

c. 磁碟機固定框架

3. 將喇叭纜線從主機板拔下，然後將它從機箱內側的固定夾鬆開。壓下喇叭固定彈片，然後將喇叭朝電腦右

側推動以釋放它。

安裝喇叭

1. 將喇叭置於機箱上的適當位置。

2. 壓下喇叭固定彈片，將喇叭朝電腦左側推動以固定它。

3. 將喇叭纜線穿過固定彈片，並將喇叭纜線連接至主機板。

4. 安裝：

a. 磁碟機固定框架

b. 光碟機

c. 機箱蓋

5. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

17

記憶體模組指引

為確保電腦發揮最佳效能，設定您的系統記憶體時，請遵守以下一般原則：

• 可混合使用不同大小的記憶體模組 (例如 2 GB 和 4 GB)，但是所有植入通道都必須有相同的組態。

• 記憶體模組必須從第一個插槽開始安裝。

註: 您電腦中記憶體插槽的標示可能會視硬體組態而有所不同。例如 A1、A2 或 1、2、3。

• 如果 4 排記憶體模組與單排或雙排模組混合使用，4 排記憶體模組就必須安裝在有白色釋放桿的插槽中。

• 如果安裝不同速度的記憶體模組，則會以最低的記憶體模組速度運作。

卸下記憶體

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下機箱蓋。

3. 壓下記憶體模組兩側的記憶體固定彈片，然後將記憶體模組從主機板連接器抬出。

安裝記憶體

1. 將記憶體卡上的槽口與主機板連接器中的彈片對齊。

2. 壓下記憶體模組，直到釋放彈片彈簧回到定位固定好。

3. 安裝機箱蓋。

4. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

卸下系統風扇

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下

a. 機箱蓋

b. 光碟機

c. 磁碟機固定框架

d. 前蓋

3. 拔下主機板上的系統風扇纜線。

18

4. 撬開並取下將系統風扇固定至電腦前側的扣眼，然後將扣眼沿著溝槽往內推，穿過機箱。

安裝系統風扇

1. 將系統風扇放入機箱。

2. 將扣眼穿過機箱並沿著溝槽往外滑以固定到位。

3. 將系統風扇纜線連接至主機板。

4. 安裝：

a. 前蓋

b. 磁碟機固定框架

c. 光碟機

d. 機箱蓋

5. 按照

拆裝電腦內部元件之後

中的程序進行操作。

19

卸下電源開關

1. 按照

拆裝電腦內部元件之前

中的程序進行操作。

2. 卸下：

a. 機箱蓋

b. 前蓋

c. 光碟機

d. 磁碟機固定框架

3.

將電源開關纜線從主機板拔下。

4. 壓下電源開關兩側的固定夾，將它從機箱鬆開，並將電源開關及其纜線從電腦拉出。

安裝電源開關

1. 將電源開關推入電腦正面。

2. 將電源開關纜線連接至主機板。

20

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