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9 問題の解決
Dell Diagnostics(診断)プログラム . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Dell Diagnostics(診断)プログラムを使用する場合 . . . . . . . . . . . 51
ドライブの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
CD および DVD ドライブの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
音が聞こえない場合. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
聞き慣れない摩擦音またはきしむ音がする場合 . . . . . . . . . . . . . . 54
ハードドライブの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
E- メール、モデム、およびインターネットの問題 . . . . . . . . . . . . . . . 54
エラーメッセージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
キーボードの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
外付けキーボードの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
入力時の問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
ロックアップおよびソフトウェアの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
コンピュータが起動しない . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
コンピュータの応答が停止した . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
コンピュータのパフォーマンスが遅い、またはインターネットとの
接続の問題がある
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プログラムの応答が停止した . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
プログラムが繰り返しクラッシュする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
プログラムが以前の Windows オペレーティングシステム用に
設計されている
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画面が青色(ブルースクリーン)になった . . . . . . . . . . . . . . . . 59
その他のソフトウェアの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
メモリの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
ネットワークの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
PC カードの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
電源の問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
プリンタの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
スキャナーの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
サウンドおよびスピーカーの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
内蔵スピーカーから音が出ない場合 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
外付けスピーカーから音が出ない場合 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
ヘッドフォンから音が出ない場合 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64