Dell OptiPlex 7020 取扱説明書

Dell OptiPlex 7020 小型塔式计算机

用户手册

管制型号： D13M

管制类型： D13M001

注、小心和警告

注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

™

和 Dell 徽标是 Dell Inc.

在美国和 / 或其他管辖区域的商标。所有此处提及的其他商标和产品名称可能是其各自所属公司的商标。

2014 - 07

Rev. A00

1 拆装计算机...............................................................................................................5

拆装计算机内部组件之前........................................................................................................................5

关闭计算机电源......................................................................................................................................6

拆装计算机内部组件之后....................................................................................................................... 6

2 卸下和安装组件.......................................................................................................7

建议工具................................................................................................................................................. 7

正面视图和背面视图............................................................................................................................... 7

卸下主机盖............................................................................................................................................. 8

安装主机盖............................................................................................................................................. 8

卸下防盗开关..........................................................................................................................................8

安装防盗开关..........................................................................................................................................9

卸下无线局域网 (WLAN) 卡.................................................................................................................... 9

安装无线局域网 (WLAN) 卡.................................................................................................................. 10

卸下前挡板........................................................................................................................................... 10

安装前挡板............................................................................................................................................11

卸下扩充卡............................................................................................................................................11

安装扩充卡............................................................................................................................................12

内存模块指导原则.................................................................................................................................12

卸下内存模块........................................................................................................................................12

安装内存............................................................................................................................................... 13

取出币形电池........................................................................................................................................13

安装币形电池........................................................................................................................................14

卸下硬盘驱动器.................................................................................................................................... 14

安装硬盘驱动器.................................................................................................................................... 15

卸下光盘驱动器.................................................................................................................................... 15

安装光盘驱动器.................................................................................................................................... 16

卸下扬声器........................................................................................................................................... 16

安装扬声器............................................................................................................................................17

卸下电源设备........................................................................................................................................ 17

安装电源设备........................................................................................................................................19

卸下散热器部件.................................................................................................................................... 19

安装散热器部件.................................................................................................................................... 19

卸下处理器........................................................................................................................................... 19

安装处理器...........................................................................................................................................20

卸下系统风扇....................................................................................................................................... 20

安装系统风扇........................................................................................................................................21

卸下热感器............................................................................................................................................21

安装热感器........................................................................................................................................... 23

卸下电源开关........................................................................................................................................23

安装电源开关....................................................................................................................................... 24

卸下输入/输出 (I/O) 面板..................................................................................................................... 25

安装输入/输出（I/O）面板..................................................................................................................26

卸下系统板...........................................................................................................................................26

安装系统板........................................................................................................................................... 27

系统板布局........................................................................................................................................... 27

3 系统设置程序........................................................................................................ 29

引导顺序...............................................................................................................................................29

导航键.................................................................................................................................................. 29

系统设置程序选项................................................................................................................................30

更新 BIOS ............................................................................................................................................38

跳线设置...............................................................................................................................................39

系统密码和设置密码............................................................................................................................ 39

设定系统密码和设置密码............................................................................................................... 39

删除或更改现有系统密码和/或设置密码........................................................................................40

禁用系统密码................................................................................................................................. 40

4 Diagnostics（诊断程序）...................................................................................42

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序..............................................................................................42

5 排除计算机故障.................................................................................................... 43

电源 LED 诊断程序...............................................................................................................................43

哔声代码...............................................................................................................................................44

错误消息...............................................................................................................................................44

6 规格........................................................................................................................50

7 联系 Dell................................................................................................................56

1

拆装计算机

拆装计算机内部组件之前

遵循以下安全原则有助于防止您的计算机受到潜在损坏，并有助于确保您的人身安全。除非另有说明，否则在

执行本说明文件中所述的每个步骤前，都要确保满足以下条件：

• 已经阅读了计算机附带的安全信息。

• 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。

警告: 打开主机盖或面板前切断所有电源。执行完计算机组件拆装工作后，装回所有护盖、面板和螺钉后

再连接电源。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关安全最佳实践的其他信息，请参阅

www.dell.com/regulatory_compliance 上的“合规性主页”。

小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电

话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范

围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。

小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导

去身上的静电。

小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属

固定支架。持拿处理器等组件时，请持拿其边缘，而不要持拿插针。

小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉电缆。某些电缆的连接器

带有锁定卡舌；如果要断开此类电缆的连接，请先向内按压锁定卡舌，然后再将电缆拔出。在拔出连接

器的过程中，请保持两边对齐以避免弄弯任何连接器插针。另外，在连接电缆之前，请确保两个连接器

均已正确定向并对齐。

注: 您的计算机及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。

为避免损坏计算机，请在开始拆装计算机内部组件之前执行以下步骤。

1. 确保工作表面平整、整洁，以防止刮伤主机盖。

2. 关闭计算机（请参阅关闭计算机）。

小心: 要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从网络设备上拔下。

3.

断开计算机上所有网络电缆的连接。

4. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

5. 计算机未插电时，按住电源按钮以导去系统板上的静电。

6. 卸下主机盖。

小心: 触摸计算机内部任何组件之前，请先触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的金属）以导去

身上的静电。在操作过程中，请不时触摸未上漆的金属表面，以导去静电，否则可能损坏内部组

件。

5

关闭计算机电源

小心: 为避免数据丢失，请在关闭计算机之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。

1. 关闭操作系统：

• 在 Windows 8 中：

– 使用触控式设备：

a. 从屏幕右边缘滑动，打开 Charms 菜单，然后选择设置。

b. 选择然后选择关机

– 使用鼠标：

a. 指向屏幕的右上角，然后单击设置。

b. 单击然后选择关机。

• 在 Windows 7 中：

1. 单击开始

2. 单击关机。

或

1. 单击开始

2. 然后单击开始菜单右下角的箭头（如下所示），再单击关机。

2. 确保计算机和所有连接的设备的电源均已关闭。如果关闭操作系统时，计算机和连接的设备的电源未自动

关闭，请按住电源按钮大约 6 秒钟即可将它们关闭。

拆装计算机内部组件之后

完成所有更换步骤后，请确保在打开计算机前已连接好所有外部设备、插卡和电缆。

1. 装回主机盖。

小心: 要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。

2. 将电话线或网络电缆连接到计算机。

3. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

4. 打开计算机电源。

5. 如果需要，运行 Dell Diagnostics 以验证计算机是否正常工作。

6

2

卸下和安装组件

此部分提供如何从计算机中卸下或安装组件的详细信息。

建议工具

执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具：

• 小型平口螺丝刀

• 梅花槽螺丝刀

• 小型塑料划片

正面视图和背面视图

图 1: 小型塔式机的正面视图和背面视图

1. 电源按钮或电源指示灯 2. 可更换托架

3. 麦克风连接器 4. 耳机连接器

5. 硬盘驱动器活动指示灯 6. 电源设备诊断指示灯

7. 电源设备诊断按钮 8. 电源电缆连接器

9. 键盘连接器 10. USB 2.0 连接器

11. 显示器端口连接器 12. USB 3.0 连接器

13. VGA 连接器 14. 输入或麦克风连接器

15. 扩展卡插槽 16. 安全缆线插槽

17. 挂锁扣环 18. 鼠标连接器

7

19. 网络连接器 20. 串行连接器

21. 输出连接器

卸下主机盖

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 向上拨主机盖释放闩锁，向上抬起主机盖，将其从计算机中取下。

安装主机盖

1. 将主机盖对准计算机机箱中的主机盖卡舌。

2. 向下按压主机盖，直到其卡入到位。

3. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下防盗开关

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 断开防盗开关电缆与系统板的连接。

4. 将防盗开关滑向机箱底部，将其从计算机中卸下。

8

安装防盗开关

1. 将防盗开关插入机箱背面适当位置，然后向顶部滑动防盗开关使其固定。

2. 将防盗开关电缆连接到系统板。

3. 安装主机盖。

4. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下无线局域网 (WLAN) 卡

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 拧下将天线固定至计算机的螺钉。

4. 断开天线与计算机的连接。

5. 按下蓝色卡舌，向外提起闩锁，然后将 WLAN 卡从系统板的连接器上卸下。

9

安装无线局域网 (WLAN) 卡

1. 将 WLAN 卡插入系统板上的连接器并向下按，直至将其固定到位。

2. 固定闩锁。

3. 将天线橡胶圆盘置于连接器上，然后拧紧用于将其固定至计算机的螺钉。

4. 安装主机盖。

5. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下前挡板

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 从前面板边缘将前面板固定夹从机箱轻轻撬开。

4. 朝远离计算机的方向转动前面板，以松开机箱中面板另一侧边缘上的挂钩。

10

安装前挡板

1. 将挂钩沿前挡板的底部边缘插入机箱正面的插槽。

2. 向计算机方向旋转挡板，卡扣前挡板固定夹，直到其卡入到位。

3. 安装主机盖。

4. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下扩充卡

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 按下卡舌，以松开闩锁。

4. 将释放拉杆拉离 PCI x16 插卡，直到将固定卡舌从插卡凹槽中释放出来。将插卡从其连接器中提出，然后

将其从计算机中卸下。

11

安装扩充卡

1. 将扩充卡插入系统板上的连接器，然后向下按压直至其固定。

2. 将固定闩锁推回其位置。

3. 安装主机盖。

4. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

内存模块指导原则

为确保获得最佳计算机性能，请在配置计算机内存时遵守以下一般原则：

• 可以混合使用不同大小的内存模块（例如，2 GB 和 4 GB），但所有占用的通道必须具有完全相同的配

置。

• 内存模块必须从第一个插槽开始安装。

注: 可视硬件配置的不同以不同方式标记计算机中的内存插槽。例如，A1、A2 或 1、2、3。

• 如果四列内存模块与单列或双列模块混用，则四列模块必须安装在带有白色释放拉杆的插槽中。

• 如果安装的内存模块的速度不同，则这些模块将以其中速度最低的模块的速度运行。

卸下内存模块

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 按下内存模块两侧的内存固定卡舌，将内存模块从系统板上的连接器中提起。

12

安装内存

1. 将内存卡上的槽口与系统板连接器中的卡舌对齐。

2. 向下按压内存模块，直到释放卡舌弹回，并卡入到位。

3. 安装主机盖。

4. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

取出币形电池

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下：

a. 主机盖

b. 扩充卡

3. 找到系统板上的币形电池。

4. 向外按电池的释放闩锁，使电池从插槽中弹出，然后将币形电池从计算机上提出。

13

安装币形电池

1. 将币形电池置于其在系统板上的插槽中，直到释放闩锁弹回入位，然后将其固定。

2. 安装：

a. 扩展卡

b. 主机盖

3. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下硬盘驱动器

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 断开数据电缆和电源电缆与硬盘驱动器后部的连接。向内按下蓝色固定支架卡舌，并将硬盘驱动器支架从

硬盘驱动器托架中提出。

4. 弯曲硬盘驱动器支架，然后将硬盘驱动器从硬盘驱动器支架上卸下。

14

安装硬盘驱动器

1. 将硬盘驱动器插入硬盘驱动器支架。

2. 向内按下固定支架，然后将硬盘驱动器支架滑入托架。

3. 将数据电缆和电源电缆连接到硬盘驱动器的后部。

4. 安装主机盖。

5. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下光盘驱动器

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下：

a. 主机盖

b. 前挡板

3. 断开数据电缆和电源电缆与光盘驱动器后部的连接。

4. 滑下并握住光盘驱动器闩锁，以将光盘驱动器解锁，然后将光盘驱动器拉出计算机。

15

5. 请对第二个光盘驱动器（如果有）重复步骤 3 和步骤 4，以将其卸下。

安装光盘驱动器

1. 将光驱从前方向计算机后方推，直至其被光驱闩锁固定住。

2. 将数据电缆和电源电缆连接到光盘驱动器的后面。

3. 安装：

a. 前挡板

b. 主机盖

4. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下扬声器

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 断开扬声器电缆与系统板的连接并将其释放。按下扬声器固定卡舌并向上滑动扬声器以将其卸下。

16

安装扬声器

1. 将扬声器向下滑入其插槽内，将其固定。

2. 将扬声器电缆穿入机箱固定夹，并将扬声器电缆连接至系统板。

3. 安装主机盖。

4. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下电源设备

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 断开 4 针和 8 针电源电缆与系统板的连接，然后从卡舌释放电缆。

17

4. 拧下将电源设备固定到计算机背面的螺钉。

5. 向内推动电源设备旁边的蓝色释放卡舌，然后将电源设备滑向计算机正面。提起电源设备，然后将其从计

算机中取出。

18

安装电源设备

1. 将电源设备置于机箱中，并将其向系统后面滑动使其固定。

2. 拧紧螺钉，将电源设备固定到计算机背面。

3. 将 4 针和 8 针电源电缆连接至系统板。

4. 将电源电缆穿入机箱固定夹。

5. 安装主机盖。

6. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下散热器部件

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 断开风扇电缆与系统板的连接。以对角顺序拧松固定螺钉，然后将散热器部件提离计算机。

安装散热器部件

1. 将散热器部件置于机箱内。

2. 以对角顺序拧紧固定螺钉，以将散热器部件固定至计算机。

3. 将风扇电缆连接到系统板。

4. 安装主机盖。

5. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下处理器

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下：

a. 主机盖

b. 散热器部件

3. 向下按压释放拉杆，然后向外移动拉杆使其与固定挂钩脱离。提起处理器护盖并从插槽中卸下处理器，然

后将其放入防静电包内。

19

安装处理器

1. 将处理器插入处理器插槽。请确保处理器安装正确。

2. 降低处理器护盖。

3. 向下按下释放拉杆，然后向内移动拉杆使其与固定挂钩固定。

4. 安装：

a. 散热器部件

b. 主机盖

5. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下系统风扇

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 按下固定夹，从系统板释放并断开系统风扇电缆。

4. 撬开将系统风扇固定到计算机后面的四个索环，并将系统风扇卸下。

20

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