用户手册 - 3263L/4363L 系列 IDS UM600462 Rev. B，第 1 页（共30页）
用户手册
Elo Touch Solutions
3263L/4363L IDS 触控一体机
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Elo、Elo（商标）、Elo Touch、Elo Touch Solutions 和EloView 均为 Elo 及其分公司的商标。
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目录
第1节: 简介 .................................................................................................................................................................................................. 5
产品说明 ..................................................................................................................................................................................................... 5
注意事项 ..................................................................................................................................................................................................... 5
第2节：安装 ................................................................................................................................................................................................. 6
触控一体机拆箱 .......................................................................................................................................................................................... 6
连接器面板与接口 ...................................................................................................................................................................................... 6
触控一体机连接 .......................................................................................................................................................................................... 7
安装触控技术软件驱动程序 ........................................................................................................................................................................ 7
第3节: 硬件安装 .......................................................................................................................................................................................... 8
一般安装信息.............................................................................................................................................................................................. 8
侧面安装 ................................................................................................................................................................................................... 11
后部 VESA 安装 ........................................................................................................................................................................................ 13
第4节: 操作 ................................................................................................................................................................................................ 14
电源 .......................................................................................................................................................................................................... 14
触控 .......................................................................................................................................................................................................... 14
TouchPro 技术 ......................................................................................................................................................................................... 14
手势支持 ................................................................................................................................................................................................... 14
视频 .......................................................................................................................................................................................................... 15
智能亮度控制和色彩传感器功能 ............................................................................................................................................................... 15
屏幕显示(OSD) ........................................................................................................................................................................................ 16
OSD 和电源锁定 ....................................................................................................................................................................................... 18
实时时钟功能............................................................................................................................................................................................ 18
温度警告 ................................................................................................................................................................................................... 18
触控时唤醒功能 ........................................................................................................................................................................................ 19
触控笔（主动式和被动式）（选配） .......................................................................................................................................................... 20
支持手套 ................................................................................................................................................................................................... 20
第5节: 技术支持 ........................................................................................................................................................................................ 21
常见问题解决方案 .................................................................................................................................................................................... 21
技术协助 ................................................................................................................................................................................................... 21
第6节: 安全与维护 ..................................................................................................................................................................................... 22
安全 .......................................................................................................................................................................................................... 22
保养和操作 ............................................................................................................................................................................................... 22
第7节: 监管信息 ........................................................................................................................................................................................ 24
第8节: 保修信息 ........................................................................................................................................................................................ 28
第9节: 附录 ................................................................................................................................................................................................ 28
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第1节: 简介
产品说明
您的新型触控一体机将 Elo Touch Solutions 触控产品的可靠性能与触控技术和显示屏设计的最新研发成果相结合，可在用户与触控一体机之间实现流畅的
信息流。
此宽屏触控一体机采用有源矩阵薄膜晶体管液晶面板，可提供高品质的显示性能。其全高清输出分辨率(1920x1080)适合显示图形和图像。其 LED 背光灯可
显著降低功耗，且不含汞（与 CCFL 背光面板相比）。增强此款 LCD 触控一体机性能的其他功能包括即插即用兼容和屏幕显示(OSD)控制。
注意事项
遵守本用户手册中的所有警告、注意事项和维护技巧，以最大限度地延长设备使用寿命，防止用户安全风险。更多信息，请参见“安全与维护”一节。
本手册包含正确安装和维护设备所必需的信息。安装新触控一体机并通电之前，请仔细阅读本手册，特别是“软件安装”、“硬件安装”和操作”这几章。
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第2节：安装
触控一体机拆箱
打开纸箱，检验以下物品是否齐全。
• 触控一体机
• 装配支架
• 快速安装指南
• VGA 线
• HDMI 线
• USB 线
• 国际电源线
• OSD 远程
连接器面板与接口
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触控一体机连接
1. 将视频线从主机连接至显示器。对于 VGA 线，请拧紧视频线螺丝，以达到最佳性能。
2. 在显示器 USB 连接器与您 PC 的USB 端口之间连接 USB 触摸线。（不适用于非触控型号）
3. 将电源线连接至显示器输入电源插孔和交流电源插座。
4. 触控一体机出厂时处于 ON（开）状态。
安装触控技术软件驱动程序
如果您的投射式电容触控一体机安有 Windows 7 和8操作系统，则不需要额外安装其他驱动程序，使用 Windows HID 驱动程序即可。
要下载最新的触控驱动程序
1. 请访问 www.elotouch.com/Support/Downloads/Driver/DriverDownload/Default.aspx
2. 从“Operating System”（操作系统）下拉菜单中选择操作系统。
3. 从“Technologies”（技术）下拉菜单中选择技术。
4. 单击您的触控一体机需要使用的驱动程序版本。
5. 您转入“Driver License Agreement”（驱动程序许可证协议）页面后，请单击“Accept”（接受）。
6. 请输入您的邮箱地址，单击“Next Step”（下一步）。随后将自动开始下载驱动程序。
7. 如果您是新用户，请填写必填信息并单击“Register”（注册）。随后将自动开始下载驱动程序。
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第3节: 硬件安装
一般安装信息
可通过 OSD 菜单将 OSD 文本旋转为纵向和横向模式，以更好地适应您所采用的安全方向。
纵向和横向模式
显示器仅可按下图采用纵向或横向模式安装。“此面朝上”标签将指向上方。
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采用纵向模式时，仅可成 90 度角安装，以使背面的 Elo 徽标旋至左侧，并能从右侧连接线缆，如下图所示。
从此侧插入线缆
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采用纵向模式时，仅可成 0度角安装，以使背面的 Elo 徽标不会旋转，并能从底部连接线缆，如下图所示。
从此侧插入线缆
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侧面安装
显示器侧面提供安装螺纹孔。
ET3263L:
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ET4363L:
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嵌入式装配支架
嵌入式装配支架包含在包装箱内，是 ET3263L/ET4363 配备的可选套件。
后部 VESA 安装
ET3263L:
在显示器后部提供了适用于 M6 螺钉的四孔 400x200mm 安装模式。符合 VESA FDMI 标准的计数编码为：VESA MIS-F，400，200，6。
ET4363L:
在显示器后部提供了适用于 M6 螺钉的四孔 400x400mm 安装模式。符合 VESA FDMI 标准的计数编码为：VESA MIS-F，400，400，6。
请参考 www.elotouch.com 上的尺寸图。
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第4节: 操作
电源
要打开或关闭触控一体机电源，请按一下 OSD 控制器上触控一体机的电源按钮。
OSD 控制器上的的电源状态 LED 会按照下表工作：
触控一体机/计算机模块状态
LED 状态
关
关
休眠
跳动
开
开
当系统处于休眠或关闭模式时，系统耗电量最低。有关详细的功耗规范，请参阅 Elo 网站上的技术规范，网址为：www.elotouch.com。
触摸屏幕将使连接的主机 PC 退出休眠模式（与移动鼠标或按下键盘键相似）。
要提高稳定性并降低无用功耗，如果计划长期闲置触控一体机，请拔下其交流电源线。
触控
支持 40 个同时进行的触控操作。您的触控一体机出厂时已经校准，无需再手动校准（除非输入视频与本机分辨率不完全匹配，或者需要针对特定用户校准触控体
验）。
TouchPro 技术
如果触控一体机连接至 Windows 7 或8计算机，可报告 40 个同时进行的触控操作。如果触控一体机连接至 Windows XP 计算机，则只能报告一次触控操作。
该技术兼容 Windows 7、8或10，不需要额外安装其他驱动程序，使用 Windows 自带的 HID 驱动程序即可。
请参阅第 2章“安装触控技术软件驱动程序”部分，了解关于下载适用于 Windows XP 的最新触控驱动程序的说明。
手势支持
TouchPro 技术实现了多种手势，支持单点和多点触控。有关 Windows 7、Windows 8.1 和Windows 10 中支持的各种手势的说明，请参阅 Microsoft 网站，网址为：
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd940543。
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视频
显示器的固有分辨率是以像素数衡量的宽度和高度。一般来讲，为了达到最佳性能，当您计算机的输出分辨率与该显示器的固有分辨率（即 1920 x 1080）
相匹配时，该显示器上显示的图像效果最好。
如果计算机输出的分辨率并非固有分辨率，那么显示器将按比例将视频调整为面板的固有分辨率。这涉及到根据需要拉伸或压缩输入图像的 X和Y尺寸，
以适应显示器的固有分辨率。如果计算机的输出视频图像被显示器进行了缩放，以适应显示画面的大小，那么缩放算法会不可避免地降低保真度。如果近
距离观看功能多样的图像，保真度损耗最为明显（例如包含小字体文本的图像）。
您的触控一体机很可能不需要进行视频调整。但对于模拟 VGA 视频，视频显卡输入中的变化可能需要用户通过 OSD 进行调整，以优化触控一体机显示的
图像质量。这些调整会被触控一体机“记忆”。另外，为了降低对不同视频模式时序进行调整的需求，显示器会正确缩放并显示一些视频行业最常见的视
频时序模式。要获取这些预设视频模式的列表，请参阅该显示器的技术规范，网址为 http://www.elotouch.com。
Elo 建议使用“内容管理系统”、“操作系统计划设置”或“RTC 计划设置”和/或EloView 命令管理占空比。这可以在显示器整个寿命期间实现节能和可
靠操作。
智能亮度控制和色彩传感器功能
此款 IDS 显示器包含的光传感器和色彩传感器可调整屏幕亮度和显示画面颜色，以适应环境光和彩色信号电平。有关此功能的详细信息，请参见第 9节，附录。
光传感器可用于将显示器从睡眠模式唤醒。当光线从非常暗(<50 lux)变为明亮(>200 lux)时，光量的变化会触发此功能。要启用此功能，应确保已禁用显示器的
节能模式。
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屏幕显示(OSD)
通过 RJ45 接口连接（可选 Elo 零件号 – E483757）
四个 OSD 按钮位于有线控制盒上。这些按钮可用于调整各种显示参数。按钮及其对应功能如下：
按钮
OSD 未显示时的功能：
OSD 已显示时的功能：
Menu（菜单）
显示 OSD 主菜单
返回上一 OSD 菜单
显示 OSD 对比度子菜单
减小已选参数值/选择上一菜单项
显示 OSD 亮度子菜单
增大已选参数值/选择下一菜单项
Select（选择）
显示视频优先子菜单
选择要调整的参数/选择要进入的子菜单
使用 OSD 按钮控制显示在输入视频顶部的屏幕图形用户界面，可以可直观地调整以下显示参数:
参数
可进行的调整
Brightness（亮度）
提高/降低显示器亮度。
默认值：最大
Contrast（对比度）
提高/降低显示器对比对
默认值：最佳灰度性能
Clock（时钟）
可以对面板的像素点时钟进行精准调整。
仅适用于 VGA 输入视频
Phase（相位）
可以对面板的像素点时钟相位进行精准调整。
仅适用于 VGA 输入视频
Auto Adjust
（自动调整）
自动将系统时钟调整为输入模拟 VGA 视频信号，从而影响水平位置、垂直位置、时钟和相位菜单项
仅适用于 VGA 输入视频
H-position
（水平位置）
以单个像素为增量在显示屏上水平移动图像默认值：居中
仅适用于 VGA 输入视频
V-position
（垂直位置）
以单个像素为增量在显示屏上垂直移动图像默认值：居中
仅适用于 VGA 输入视频
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参数
可进行的调整
Aspect Ratio
（宽高比）
在全屏缩放与保持宽高比之间切换缩放方法。默认值：全屏缩放
全屏缩放 - 将输入视频的 X和Y尺寸（根据需要向上或向下）缩放为显示屏的固有分辨率。
填充宽高比 - 假设有一个宽高比小于 16 x 9 的横向输入视频，将输入视频的 Y尺寸（根据需要向上或向下）缩放为显示屏的 Y分辨率，并对 X尺寸进行缩放，
以保持输入视频的宽高比（并在左侧和右侧用相同数量的黑色条填充显示屏的剩余部分）。
在宽高比选项之间切换时，其它触控屏技术可能需要校准。
Sharpness
（清晰度）
调整显示图像的清晰度默认值：无需调整清晰度
仅适用于采用非固有输入视频分辨率的情况
Color Temperature
（色温）
选择显示屏的色温。可选色温为 9300K、7500K、6500K、5500K 和用户自定义。如果选择“用户自定义”选项，那么用户可分别更改 R、G和B增益
（范围从 0到100），以此更改色温。
默认值：用户自定义，R、G和B值均设为 100
OSD H-Position
（OSD 水平位置）
调整显示器上 OSD 菜单的水平位置
默认值：居中
OSD V-Position
（OSD 垂直位置）
调整显示器上 OSD 菜单的垂直位置。
默认值：居中
OSD Timeout
（OSD 超时）
调整 OSD 按钮多长时间无操作，触控一体机才会关闭 OSD。可调范围为 5到60 秒。
默认值：15 秒
OSD Language
（OSD 语言）
选择 OSD 信息的显示语言。可选语言包括：英语、法语、意大利语、德语、西班牙语、简体中文、繁体中文和日语
默认值：英语
OSD Rotation
（OSD 旋转）
根据您的实际安装情况选择以纵向或横向模式安装触控一体机。此功能用于调整 OSD 文本的旋转。
默认设置：横向
Recall Defaults
（恢复默认值）
选择“恢复默认值”可恢复 OSD 可调参数和预设视频模式时序的所有出厂默认设置。
注：此功能不会影响 OSD 语言设置。
Video Priority
（视频优先）
显示器会持续扫描 VGA、HDMI1 和HDMI2 连接器上的有效视频。
该调整参数会选择应优先显示哪一输入端口的视频。
默认设置：VGA/HDMI1/HDMI2
Touch Switch
（触摸开关）
选择常规触摸模式或触控模式。
默认值：常规模式
通过 OSD 对触控一体机进行的所有调整都会自动保存。因此，您无需在每次拔下触控一体机电源或开关电源后重新设置。如果出现电源故障，触控一体机设置将不会
默认设为出厂规范值。
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OSD 和电源锁定
按住“菜单”和“向下”按钮两秒可启用/禁用 OSD 锁定功能。如果启用了 OSD 锁定功能，按菜单、向上、向下或选择键中的任何按键都不会对系统产生影响。
按住“菜单”和“向上”按钮两秒可启用/禁用电源锁定功能。如果启用了电源锁定功能，按下电源开关将不会对系统产生影响。
远程控制 IDS 显示器
此IDS 显示器可通过主机应用程序进行远程访问。远程控制可通过 VESA 显示数据通道命令接口(DDC/CI)或多个显示控制命令集实现。用户可通过以下任一协议与显
示器进行通信。主机应用程序可以发送各种命令，这些命令会在 IDS 显示器上执行。有关命令集的详细信息，请参见此处提供的应用说明。
实时时钟功能
对于安装了 RTC 功能的触控一体机，OSD 菜单额“其他”部分将包含 RTC 设置。可在此使用 OSD 按钮允许调整其他显示参数：
参数
可进行的调整
Daylight Savings Time
（夏令时）
允许将时间更改一个小时，以适应夏令时更改。
默认设置：关闭
Time Setting（时间设置）
允许以 24 小时格式 HH:MM:SS 设置时间。可采用 MM-DD-YYYY 格式设置日期。
默认设置：开
Schedule（计划）
启用/禁用自动开启/关闭触控一体机的计划。允许以 24 小时格式 HH:MM 设置开机/关机时间。
可通过 OSD 遥控器选择每一日期，以计划触控一体机开机/关机的日期。
如果系统提示您设置当前时间，将自动启用在 1:00:00AM 关机、在 7:00:00AM 开机的 RTC 计划。可在 OSD 菜单的 RTC 设置下手动关闭此选项。
温度警告
触控一体机包含温度传感器，可以监控系统温度。如果触控一体机的工作温度超出指定的温度范围，将进入温度保护模式。在该模式下，亮度将降低，以使
系统温度恢复到指定温度范围之内。亮度将无法增大为设定值以上的值。在正常温度范围内使用五分钟之后，触控一体机的亮度等级将自动恢复为之前设定
的值。如果触控一体机的工作温度持续超过指定温度范围，则在 60 秒屏幕计时后会关闭。
用户手册 - 3263L/4363L 系列 IDS UM600462 Rev. B，第 19 页（共30页）
触控时唤醒功能
触控一体机在 PC 处于休眠模式下支持触控时唤醒功能。要启用此功能，请确保已在 S4 休眠周期内在 BIOS 设置中启用 USB 支持。
对于启用了 RTC 功能的触控一体机，请确保已在 OSD 菜单中启用了“休眠时触控”模式，方法为：先选择“其他”，然后启用“触控”设置。
如果“触控时唤醒”仍有问题，请下载最新 Elo 驱动程序，以允许触控一体机使用此功能。请参阅第 2章“安装触控技术软件驱动程序”部分，了解关于下
载最新触控驱动程序的说明。
用户手册 - 3263L/4363L 系列 IDS UM600462 Rev. B，第 20 页（共30页）
触控笔（主动式和被动式）（选配）
Elo 提供用于投射电容式显示器的主动式触控笔。
Elo主动式触控笔部件号：E216215（3263L/4363L不支持主动式触控笔）
注：两个显示器之间的最短距离应为 72cm (28.35in) ±10%
Elo 还提供用于红外线式显示器的被动式触控笔，此类显示器可同时使用触控笔和手指触控实现触控操作。Elo 被动式触控笔部件号：
E727568（仅适用于 IR SKU）
支持手套
3263L/4363L 可支持厚度为 0.1mm 至1.4mm 的手套，使用厚度更大的手套时，请切换为触控模式。以下是适用于 3263L/4363L。
*注意，触摸性能很大程度上取决于使用的手套类型。其中厚度和材料为主要因素。使用厚度较大的手套会降低触摸性能。
乳胶手术手套(0.1mm)
厚度较大的手套(0.7mm – 1.4mm)
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