Dell OptiPlex 9020 取扱説明書

Dell OptiPlex 9020 小型计算机

用户手册

管制型号： D07S

管制类型： D07S001

注、小心和警告

注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

™

和 Dell 徽标是 Dell Inc. 在美国

和 / 或其他管辖区域的商标。所有此处提及的其他商标和产品名称可能是其各自所属公司的商标。

2015 - 03

Rev. A01

1 拆装计算机................................................................................................................................. 5

拆装计算机内部组件之前......................................................................................................................................5

关闭计算机电源......................................................................................................................................................6

拆装计算机内部组件之后......................................................................................................................................6

2 卸下和安装组件........................................................................................................................ 7

建议工具.................................................................................................................................................................. 7

系统概览.................................................................................................................................................................. 7

内部视图 ...........................................................................................................................................................7

卸下主机盖..............................................................................................................................................................8

安装主机盖..............................................................................................................................................................9

卸下前挡板..............................................................................................................................................................9

安装前挡板..............................................................................................................................................................9

卸下扩充卡..............................................................................................................................................................9

安装扩充卡............................................................................................................................................................11

卸下无线局域网 (WLAN) 卡................................................................................................................................. 11

安装 WLAN 卡........................................................................................................................................................12

卸下光盘驱动器....................................................................................................................................................12

安装光盘驱动器....................................................................................................................................................13

卸下驱动器固定框架............................................................................................................................................13

安装驱动器固定框架............................................................................................................................................14

卸下硬盘驱动器....................................................................................................................................................15

安装硬盘驱动器....................................................................................................................................................15

卸下扬声器............................................................................................................................................................16

安装扬声器............................................................................................................................................................16

内存模块指导原则................................................................................................................................................16

卸下内存模块........................................................................................................................................................17

安装内存................................................................................................................................................................ 17

卸下系统风扇........................................................................................................................................................17

安装系统风扇........................................................................................................................................................18

卸下电源开关........................................................................................................................................................19

安装电源开关........................................................................................................................................................19

卸下输入/输出 (I/O) 面板......................................................................................................................................20

安装输入/输出（I/O）面板..................................................................................................................................21

卸下电源设备........................................................................................................................................................21

安装电源设备........................................................................................................................................................23

取出币形电池........................................................................................................................................................23

安装币形电池........................................................................................................................................................24

3

卸下散热器部件....................................................................................................................................................24

安装散热器部件....................................................................................................................................................25

卸下处理器............................................................................................................................................................25

安装处理器............................................................................................................................................................26

卸下防盗开关........................................................................................................................................................26

安装防盗开关........................................................................................................................................................26

系统板组件............................................................................................................................................................27

卸下系统板............................................................................................................................................................27

安装系统板............................................................................................................................................................28

3 系统设置程序...........................................................................................................................29

引导顺序................................................................................................................................................................ 29

导航键.................................................................................................................................................................... 29

系统设置程序选项................................................................................................................................................30

更新 BIOS ..............................................................................................................................................................38

跳线设置................................................................................................................................................................ 39

系统密码和设置密码............................................................................................................................................39

设定系统密码和设置密码............................................................................................................................. 39

删除或更改现有系统密码和/或设置密码....................................................................................................40

禁用系统密码................................................................................................................................................. 40

4 Diagnostics（诊断程序）......................................................................................................42

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序.......................................................................................................... 42

5 排除计算机故障...................................................................................................................... 43

电源 LED 诊断程序................................................................................................................................................43

哔声代码................................................................................................................................................................ 44

错误消息................................................................................................................................................................ 44

6 规格.............................................................................................................................................49

7 联系 Dell.....................................................................................................................................56

4

1

拆装计算机

拆装计算机内部组件之前

遵循以下安全原则有助于防止您的计算机受到潜在损坏，并有助于确保您的人身安全。除非另有说明，否则在

执行本说明文件中所述的每个步骤前，都要确保满足以下条件：

• 已经阅读了计算机附带的安全信息。

• 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关安全最佳实践的其他信息，请参阅

www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance Homepage（规章符合性主页）。

小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电

话服务和支持小组指导下

，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范

围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。

小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导

去身上的静电。

小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属

固定支架。持拿处理器等组件时，请持拿其边缘，而不要持拿插针。

小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉电缆。某些电缆的连接器

带有锁定卡舌；如果要断开此类电缆的连接，请先向内按压锁定卡舌，然后再将电缆拔出。在拔出连接

器的过程中，请保持两边对齐以避免弄弯任何连接器插针。另外，在连接电缆之前，请确保两个连接器

均已正确定向并对齐。

注: 您的计算机及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。

为避免损坏计算机，请在开始拆装计算机内部组件之前执行以下步骤。

1. 确保工作表面平整、整洁，以防止刮伤主机盖。

2. 关闭计算机（请参阅关闭计算机）。

小心: 要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从网络设备上拔下。

3. 断开计算机上所有网络电缆的连接。

4. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

5. 计算机未插电时，按住电源按钮以导去系统板上的静电。

6. 卸下主机盖。

小心: 触摸计算机内部任何组件之前，请先触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的金属）以导去

身上的静电。在操作过程中，请不时触摸未上漆的金属表面，以导去静电，否则可能损坏内部组

件。

5

关闭计算机电源

小心: 为避免数据丢失，请在关闭计算机之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。

1. 关闭操作系统：

• 在 Windows 8 中：

– 使用触控式设备：

a. 从屏幕右边缘滑动，打开 Charms 菜单，然后选择设置。

b. 选择然后选择关机

– 使用鼠标：

a. 指向屏幕的右上角，然后单击设置。

b. 单击然后选择关机。

• 在 Windows 7 中：

1. 单击开始

2. 单击关机。

或

1. 单击开始

2. 然后单击开始菜单右下角的箭头（如下所示），再单击关机。

2. 确保计算机和所有连接的设备的电源均已关闭。如果关闭操作系统时，计算机和连接的设备的电源未自动

关闭，请按住电源按钮大约 6 秒钟即可将它们关闭。

拆装计算机内部组件之后

完成所有更换步骤后，请确保在打开计算机前已连接好所有外部设备、插卡和电缆。

1. 装回主机盖。

小心: 要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。

2. 将电话线或网络电缆连接到计算机。

3. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

4. 打开计算机电源。

5. 如果需要，运行 Dell Diagnostics 以验证计算机是否正常工作。

6

2

卸下和安装组件

此部分提供如何从计算机中卸下或安装组件的详细信息。

建议工具

执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具：

• 小型平口螺丝刀

• 梅花槽螺丝刀

• 小型塑料划片

系统概览

下图显示了卸下基座盖之后小型计算机的内部视图。插图编号显示计算机内部组件的名称和布局。

内部视图

1.

电源设备

2. PCI Express 卡

3.

防盗开关

4.

处理器风扇护盖

5.

处理器风扇

6.

驱动器固定框架

7

7. 光盘驱动器

8. 电源开关

9. 输入/输出 (I/O) 面板

1. 内存模块 2. 扬声器

3. 前挡板 4. 系统风扇

卸下主机盖

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 拉起主机盖释放闩锁并提起主机盖。将主机盖向上提起 45 度角，然后将其从计算机上卸下。

8

安装主机盖

1. 将主机盖置于机箱上。

2. 按下主机盖，直到其卡入到位。

3. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下前挡板

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 将前挡板固定夹撬离机箱。

4. 将挡板旋离计算机，从机箱上释放挡板对边缘上的挂钩。然后，提起机箱，并将前挡板从计算机卸下。

安装前挡板

1. 将挂钩沿前挡板的底部边缘插入机箱正面的插槽。

2. 向计算机方向推挡板，卡扣前挡板固定夹，直到其卡入到位。

3. 安装主机盖。

4. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下扩充卡

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖

3. 向上旋转插卡固定闩锁上的释放卡舌。

9

4. 将释放拉杆拉离扩充卡，直到将固定卡舌从插卡凹槽中释放出来。然后，从其连接器中提起插卡并将其从

计算机中卸下。

10

安装扩充卡

1. 将扩充卡插入系统板上的连接器，然后按下将其固定到位。

2. 安装主机盖。

3. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下无线局域网 (WLAN) 卡

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 拧下用于将天线橡胶圆盘固定至计算机的螺钉。

4. 将天线橡胶圆盘拉离计算机。

5. 按下蓝色卡舌，向外提起闩锁。提起并将 WLAN 卡从计算机上的连接器中卸下。

11

安装 WLAN 卡

1. 将 WLAN 卡置于连接器上，然后按下。

2. 按下闩锁以固定 WLAN 卡。

3. 将天线橡胶圆盘置于连接器上，拧紧将其固定至计算机的螺钉。

4. 安装主机盖。

5. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下光盘驱动器

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 从光盘驱动器后面断开数据电缆和电源电缆的连接。

4. 提起卡舌，然后滑出光盘驱动器，以将其从计算机中卸下。

5. 弯曲光盘驱动器支架，然后将光盘驱动器提离支架

12

6. 重复步骤 3 至步骤 5 以卸下第二个光盘驱动器（如果有）。

安装光盘驱动器

1. 将光盘驱动器插入支架。

2. 滑动光盘驱动器以将其插入驱动器固定框架。

3. 将数据电缆和电源电缆连接至光盘驱动器。

4. 安装主机盖。

5. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下驱动器固定框架

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下以下组件：

a. 主机盖

b. 前挡板

c. 光盘驱动器

3. 断开数据电缆和电源电缆与硬盘驱动器后部的连接。

13

4. 将蓝色驱动器固定框架手柄向着解锁位置滑动，然后从计算机中提起硬盘驱动器固定框架。

安装驱动器固定框架

1. 将驱动器固定框架放在计算机边缘，以便操作硬盘驱动器上的电缆连接器。

2. 将数据电缆和电源电缆与硬盘驱动器后面连接。

3. 翻转驱动器固定框架，并将其插入机箱。驱动器固定框架卡舌通过机箱中的插槽固定。

4. 将驱动器固定框架手柄向着锁定位置滑动。

5. 安装以下组件：

a. 前挡板

b. 光盘驱动器

c. 主机盖

6. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

14

卸下硬盘驱动器

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下以下组件：

a. 主机盖

b. 光盘驱动器

c. 驱动器固定框架

3. 向内按压固定夹，然后从驱动器框架滑出硬盘驱动器支架。

4. 弯曲硬盘驱动器支架，然后将硬盘驱动器从支架中卸下。

5. 拧下用于将小型硬盘驱动器固定至硬盘驱动器支架的螺钉，然后将硬盘驱动器从其支架中卸下。

注: 仅在您的计算机使用小型硬盘驱动器时执行步骤 5。

安装硬盘驱动器

1. 拧紧用于将小型硬盘驱动器（如果有）固定至硬盘驱动器支架的螺钉。

2. 活动硬盘驱动器支架，然后将硬盘驱动器插入到支架中。

3. 将硬盘驱动器支架滑入驱动器固定框架。

4. 安装以下组件：

15

a. 驱动器固定框架

b. 光盘驱动器

c. 主机盖

5. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下扬声器

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下以下组件：

a. 主机盖

b. 光盘驱动器

c. 驱动器固定框架

3. 断开扬声器电缆与系统板的连接，然后将其从机箱内部的固定卡舌释放。按下扬声器固定卡舌，然后将扬

声器向着计算机右侧滑动以将其释放。

安装扬声器

1. 将扬声器置于机箱上的合适位置。

2. 按下扬声器固定卡舌，并将扬声器向计算机左侧滑动使其固定。

3. 导引扬声器电缆穿过固定卡舌，然后将扬声器电缆连接至系统板。

4. 安装以下组件：

a. 驱动器固定框架

b. 光盘驱动器

c. 主机盖

5. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

内存模块指导原则

为确保获得最佳计算机性能，请在配置计算机内存时遵守以下一般原则：

16

• 可以混合使用不同大小的内存模块（例如，2 GB 和 4 GB），但所有占用的通道必须具有完全相同的配置。

• 内存模块必须从第一个插槽开始安装。

注: 可视硬件配置的不同以不同方式标记计算机中的内存插槽。例如，A1、A2 或 1、2、3。

• 如果四列内存模块与单列或双列模块混用，则四列模块必须安装在带有白色释放拉杆的插槽中。

• 如果安装的内存模块的速度不同，则这些模块将以其中速度最低的模块的速度运行。

卸下内存模块

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下主机盖。

3. 按下内存模块两侧的内存固定卡舌，将内存模块从系统板上的连接器中提起。

安装内存

1. 将内存卡上的槽口与系统板连接器中的卡舌对齐。

2. 向下按压内存模块，直到释放卡舌弹回，并卡入到位。

3. 安装主机盖。

4. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下系统风扇

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 移除

a. 主机盖

b. 光盘驱动器

c. 驱动器固定框架

d. 前挡板

3. 断开系统风扇电缆与系统板的连接。

17

4. 将系统风扇撬离将其固定到计算机的索环并卸下。然后，沿插槽向内按下索环并穿过机箱。

安装系统风扇

1. 将系统风扇置于机箱中。

2. 将索环穿过机箱，然后沿插槽向外滑动使其卡入到位。

3. 将系统风扇电缆与系统板连接。

4. 安装：

a. 前挡板

b. 驱动器固定框架

c. 光盘驱动器

d. 主机盖

5. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

18

卸下电源开关

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下以下组件：

a. 主机盖

b. 前挡板

c. 光盘驱动器

d. 驱动器固定框架

3. 断开电源开关电缆与系统板的链接。

4. 按下电源开关两侧的固定夹，将其从机箱中松开，然后将电源开关及其电缆从计算机上卸下。

安装电源开关

1. 将电源开关从计算机正面滑入。

2. 将电源开关电缆与系统板连接。

3. 安装以下组件：

19

a. 驱动器固定框架

b. 光盘驱动器

c. 前挡板

d. 主机盖

4. 按照“

拆装计算机内部组件之后

”中的步骤进行操作。

卸下输入/输出 (I/O) 面板

1. 按照“

拆装计算机内部组件之前

”中的步骤进行操作。

2. 卸下以下组件：

a. 主机盖

b. 光盘驱动器

c. 驱动器固定框架

d. 前挡板

3. 断开 I/O 面板或 FlyWire 电缆和音频电缆与系统板的连接。

4. 拧下用于将 I/O 面板固定至机箱的螺钉。然后滑动 I/O 面板以释放并将其从计算机上卸下。

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