Novac NV-ST3810XU ユーザーマニュアル

  • こんにちは!NOVAC NV-ST3810XU DVDスーパーマルチドライブのユーザーズマニュアルの内容を読み込みました。このドライブの接続方法、ソフトウェアのインストール、トラブルシューティングなど、あらゆる質問にお答えできます。DVD-RAM、DVD±R/RW、CD-R/RWへの書き込みや再生に関するご質問にも対応可能ですので、お気軽にご質問ください!
  • ドライブが認識されません。
    DVDの再生がスムーズではありません。
    ドライブのアイコンは表示されるが、DVDビデオの再生ができません。
    DVDビデオの再生時に「リージョンコードが異なる」と表示されます。
USB2.0/1.1インターフェースSUPER MULTI DL ドライブ
(DVD スーパーマルチ・ステーション・ディーエル)
型番: NV-ST3810XU
ユーザーズマニュアル
User’s Manual
Rev. 1.0/ 200511
【安全に正しくお使いいただくために】
本製品を安全に使っていただき、あなたや他の人々、あるいは財産への損害を未
然に防止するため、以下の注意事項をお読みください。下記注意事項に従って、
正しく安全にお使いください。
―――――警告・注意 ―――――
けがの恐れがあります。
z 落下、不用意な接触などに十分注意してください。製品には尖った部分がありま
す。 足など体の部分の上に落下させ、あるいは不用意にぶつかるなどすると、
がの原因となります。不安定な場所には置かないでください。特に乳幼児・児童
の近くでご使用になる場合は、厳密に管理してください。
z コネクタなどの接続や、ディスクなどの装着などには十分注意してください。イ
ンターフェースカードの接続部、コネクタやディスクの開閉部などには鋭利な部
分があります。装着時の不用意なけがなどには十分注意してください。
z ケーブルの巻き付けなどにご注意ください。乳幼児・愛玩動物の首などにケーブ
ル類が巻き付くと、死亡など重大事故の恐れがあります。厳密に管理してくださ
い。
火災の恐れがあります。
z 直射日光のあたる場所、強磁界、強電界の場所で保管やご使用にならないでくだ
さい。 火災の恐れがあります。
感電・けが・失明の恐れがあります。
落下などにより損傷した場合、また、移動などに際しケーブルの傷がついた場合など
は、すみやかに使用を中止してください。また、破損部分や内部には手など触れない
ようにしてください。
z 分解しないでください。内部に不用意に触れると、けが、感電などの恐れがあり
ます。
z 湿気やほこりの多い所、水中などで使用しないでください。感電などの恐れがあ
ります。
幼児が飲み込む恐れがあります。
z 添付部品などには、乳幼児の口に入る小さな部分があります。乳幼児の手の届か
ない所に保管してください。
ソフトウェア保証規定(使用許諾書)
本書は、お客様が本製品(プログラム・マニュアル・その他本製品添付資料を含み、以
下「許諾プログラム」といいます)の使用者であることを証明し、かつ弊社との使用
許諾契約書に同意いただいた証明として大切に保管してください。
1. 許諾プログラムは、お客様ご自身が所有する単一のコンピュータシステムにおい
て、これに読み込み可能な形式にてご使用ください。
2. 許諾プログラムの複写・複製を禁止いたします。
3. 弊社の事前の文書による承諾なくして、第三者に許諾プログラムの貸与もしくは
その他の方法で使用させないものとします。
4. 弊社の事前の文書による承諾無くして、許諾プログラムの変更または改造を行な
わないものとします。
5. 許諾プログラムをレンタルなどの賃貸業に使用できません。
6. 許諾プログラムの使用に起因して、お客様が被る直接ならびに間接損害に関して、
弊社はいかなる責任も負いません。
7. お客様が前記各条項を守っている限り、弊社は許諾プログラムに対し次のサービ
スをいたします。
1) お客様からの電話または文書によるお問い合わせに対してサポートいたし
ます。
2) 許諾プログラムの媒体CD-ROMなど)の破損事故を起こしたとき、有償で
同一の新しい媒体を再提供いたします。
. 上記1から6のいずれかの条項に違反する行為があったとき、著作権法等関連法令
による法律上の制裁をうけることがあります。
ご注意
1) 本書の内容につきましては予告なしに変更する場合があります。
2) 本書の内容につきましては万全を期して作成いたしておりますが、万一誤りま
たはお気づきの点がございましたら、弊社宛ご連絡くださいますようお願いい
たします。
3) 本ソフトウェアおよび本書を運用した結果については、上記にかかわらず一切
の責任を負い かねますのでご了承ください。
Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
B's RecorderおよびB's CLiPは、株式会社ビー・エイチ・エーの登録商標です。
その他、本書に記載されている会社名・製品名は各社の商標または登録商標です。
本書は「著作権法」によって、著作権等の権利が保護されています。
本書の一部または全部について、株式会社ノバックから文書による許諾を得ずに無断で転載、
または複写(コピー)することは、著作権等の権利侵害となる場合がありますのでご注意くだ
さい。
警告他者の著作物や録音・録画物を、私的な目的以外で著作権者および他の権利
者の許諾を得ずに複製することは、著作権法および国際条約の規定等により禁止さ
れています。また私的な目的で作成した複製物であっても、他者の著作物や録音物
の複製物を、著作権者およびその他の権利者の許諾を得ずに配信が可能な状態にす
ることは一切禁止されております。株式会社ノバックでは、この製品が上記注意事
項を遵守されずに使用された場合、一切の責任を負わないこととします。
T1 はじめにお読みください。 .......................................................... 1T
1.1 パッケージの内容 ...........................................................................................1
1.2 動作環境..........................................................................................................1
1.3 本体仕様..........................................................................................................2
1.4 使用できるディスクの種類と最大速度 ...........................................................3
2 各部の名称 ................................................................................... 4
2.1. DVD Super Multi Staition DLの前面..............................................................4
2.2. DVD Super Multi Staition DLの後面..............................................................4
3 パソコンとの接続とドライバのインストール ............................. 5
3.1 パソコンとの接続 ...........................................................................................5
3.2 ドライバのインストー.................................................................................7
4 USBケーブルの取り外し ............................................................. 9
4.1 WindowsME/2000Pro/Xpの場合....................................................................9
4.2 Windows98SEの場合.....................................................................................9
5 付属アプリケーションCDのインストール................................. 10
6 ドライバのアンインストール .................................................... 11
6.1 ドライバのアンインストール方法 ................................................................11
7 困った時のFAQ .......................................................................... 12
8 ユーザーサポートについて ........................................................ 15
1 はじめにお読みください。
この度は弊社製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。末永くご愛用
賜りますようお願い申し上げます。
本書は本製品の導入ならびに運用方法を説明したマニュアルです。
本製品を正しく安全にご使用いただくため、ご使用の前に必ず本書をお読みくだ
さい。
本書の内容に関しましては、万全を期して作成いたしましたが、万一ご不審な点
や誤りなどにお気づきになりましたらご連絡願います。
本製品の保証や修理に関しましては、添付の保証書に記載しております。必ず内
容をご確認のうえ、大切に保管ください。
製品改良のため、予告なく外観または仕様の一部を変更することがあります。
1.1 パッケージの内容
本製品のパッケージを開封したら、次のような内容物が含まれていることをご確
認ください。
DVD Super Multi Station DL本体
USBケーブル 1
アプリケーションソフト(CD)
ドライバフロッピーディスク
ACアダプタ
ユーザーズマニュアル (本書)
保証書
ユーザー登録案内書
1.2 動作環境
DVD Super Multi Station DL本体の動作環境
PC本体 IBM PC/AT または その互換機(DOS/Vマシン)
NEC PC-9821シリーズでは動作いたしません。
インター
フェース
USB1.1/2.0 インターフェース
※書き込み機能を使用する場合は、USB2.0 必須
対応OS Windows98SE / ME / 2000Pro / XP
MS-DOS6.2
MS-DOS6.2以降では、USB1.1で動作します。
※付属ソフトウェアの動作環境に関しましては、インストールしてできるマニュ
アルを参照してください。
1
1.3 本体仕様
本製品の DVD SUPER MULTI Station DL 本体ドライブの仕様は下記の通りです。
ドライブ本体
バッファ容量 2MB
アクセス時間 130ms (CD/DVD)
サイズ・重量 143(W)x144(D)x20(H)mm 350g
DVD-RAM [9.4GB (両面) / 4.7GB (片面)] 2 記録・再生
1 DVD-R(for General Ver2.0)
R DL(Ver.1.0)DVD-RW(Ver.1.1/1.2)3
R(Ver.1.0/1.1/1.2) R DL(Ver.1.0)2層記録、
RW(Ver.1.1/1.2)CD-RCD-RW
対応ディス
再生5 DVD-RAM 2[2.6GB (片面) ]DVD-ROM
DVD-VideoDVD-RW(Ver.1.0)CD-DA4
CD-ROM(XA対応) Photo CD(マルチセッション対
)Video CDCD TEXTCD-EXTRA
リージョンコード設定 2(日本地域に設定) 設定変更回数:4回(4回目以
降は変更不可)
1 パソコンの性能や使用条件、ご使用のディスクによっては、正常に書き込みができない場
合があります。
2 カートリッジ無しのディスクをご使用ください。カートリッジタイプのディスクはカート
リッジから取り出して使用してください。TYPE1DVD-RAMディスクは使用できません。
3 DVD-RWへの記録に対応しているのはVer.1.1/1.2です。Ver.1.0への記録には対応していま
せん。
4 CD-Gは再生できません。
5 再生するディスクによっては別途専用ソフトなどが必要なものがあります。ディスクの書
き込み状態や記録形式によっては、性能が保証できない場合があります。
動作温度
動作温度 5~45
動作湿度 15%~80(結露なきこと)
USBバスパワー
USBバスパワー(読み込みのみ) 1.2 USB 2ポート使用
1. パソコンによっては USBバスパワーで駆動できない場合があります。
2. DVD-RAMDVD±R/±RWCD-R/RWなどへ書き込み時には 必ず ACアダプタを使用の
こと。
ACアダプタ電源
入力 AC100V240V
出力 DC 5V
2
1.4 使用できるディスクの種類と最大速度
(データ転送速度は、DVDメディア:1速=1385kB/sCDメディア:1倍速= 150KB/s
対応ディスク 1 最大速度 4
DVD-RAM
(片面4.7GB/両面2 9.4GB) 3
3-5X (ZCLV), 2X (ZCLV)
DVD-R(for General, Ver.1.1/2.0) 2-8X (ZCLV), 2X (CLV), 1X (CLV)
DVD-R DL 2X (CLV)
DVD-RW(Ver.1.1/1.2) 2-4X (ZCLV), 2X (CLV), 1X (CLV)
+R(Ver.1.0/1.1/1.2) 2.4-8X (ZCLV), 2.4 (CLV)
+R DL(8.5GB Ver.1.0) 2.4 (CLV)
+RW(Ver.1.1/1.2) 2.4-4X (ZCLV), 2.4 (CLV)
CD-R 10-24X (ZCLV), 10X (CLV), 4X (CLV)
CD-RW 10-16 (CLV), 4X (CLV)
DVD-RAM
(片面4.7GB/両面2 9.4GB) 3
3-5X ZCLV 4,869-3,094rpm
Read (DVD-R /+R) 8X CAV 4,594rpm
Read (DVD-R/+R, Dual Layer) 4X CAV 2,297rpm
Read (DVD-RW/ +RW) 4X CAV 2,297rpm
Read (DVD+RW , Dual Layer) 4X CAV 2,297rpm
DVD-ROM シングルレイヤー(1
)
8X CAV 4,594rpm
DVD-ROM デュアルレイヤー(2
)
4X CAV 2,297rpm
DVD-Video 4X CAV 2,297rpm
CD-RW(Read only operation) 20X CAV 3,424rpm
CD-ROM Model 24X CAV 5,136rpm
CD-ROM Model2form2 20X CAV 3,424rpm
CD-DA(音楽CD) 20X CAV 3,424rpm
Play Audio 4X CLV 1,986-790rpm
Mixed (CD-ROM Model and
Model2form2 or CD-DA)
20X CLV 3,424rpm
Mixed (DVD-ROM and DVD
Video)
4X CAV 2,297rpm
1.ディスク・ドライブ・記録方式・パソコンの性能などによっては、本機の記録・再
性能を発揮できない場合があります。
2.カートリッジタイプは、カートリッジから内部のディスクを取り出してご使用くだ
い。
3.両面ディスクは同時に両面の記録・再生はできません。
4.DVDメディアの書き込み、および CR-R/RW メディアへの高速書き込みについては、
USB2.0USBポートへの接続が必須。
3
2 各部の名称
2.1. DVD Super Multi Station DLの前面
トレイ DVD Super Multi Station DL CD/DVD-ROM等のメ
ディアを入れます
BUSY LED アクセス中に、このLEDが点灯します。このLEDが点
灯中は、パソコンの電源を切らないようにしてくださ
い。
イジェクトボタン トレイの開閉を行います。
緊急イジェクト トレイにセットしたメディアがイジェクトボタンを押
しても取り出せない場合に使用します。この穴にまっ
すぐ延ばしたクリップなどを差し込み、強く押すとト
レイが開きます。
2.2. DVD Super Multi Station DLの後面
USBコネクタ 付属のUSBケーブルを接続します。
電源コネクタ 付属のACアダプタを接続します。
電源LED ドライブに電源が供給されるとこのLED
が点灯します。USBケーブルを接続する
と、このLEDが点灯します。
4
3 パソコンとの接続とドライバのインストール
3.1 パソコンとの接続
ここでは、DVD Super Multi Station DL をパソコンに接続する方法について記載しま
す。
【各USBコネクタの名称】
本マニュアルでは下記名称で説明いたします
3.1.1 USBバスパワーでの接続手順
パソコンの電源を入れ、Windowsを起動します。
パソコン本体に USB補助電源コネクタ、USB Aコネクタ の順で
接続します。
USB Bコネクタを ドライブ後面のUSBコネクタへ接続します。
ると、新しいハードウェアのウィザード画面が表示されます。 その
後の操作は、3.2ドライバのインストールを参照してください。
MS-DOSをお使いの場合は、次ページのドライバのインストールを行
ってから、USBケーブルをパソコンのUSBコネクタに挿入してくださ
い。
3.1.2 ACアダプタ使用時の接続手順
パソコンの電源を入れ、Windowsを起動します。
パソコン本体に USB Aコネクタ を接続します。 ※注意 ②のUSB
補助電源コネクタは接続しません。
ドライブにACアダプタを接続し、USB Bコネクタをドライブ後面の
USBコネクタへ接続します。 すると、新しいハードウェアのウィザ
ード画面が表示されます。 その後の操作は、3.2ドライバのインス
トールを参照してください。 MS-DOSをお使いの場合は、3.2.3
DOSドライバのインストールを行ってから、USBケーブルをパソコン
USBコネクタに挿入してください。
5
注意:
ソコンのUSBインターフェースが、USB2.0でない場合USB1.1の場合)は、DVD Super
ulti Station DLは、USB1.1で動作します。USB2.0では、動作しません。
た、USB1.1への接続の場合 CD-R/DVD-RWなどのメディアに書き込みの際、高速書き
みはできません。
M
6
3.2 ドライバのインストール
ドライバのインストールを、お使いになっているOSごとに説明します。
3.2.1 WindowsME/2000Pro/XPへのインストール
Windows が立ち上がっている状態で、パソコン本体に、本マニュアルP.8 の手順
DVD Super Multi Station DLを接続してください。すると、ウィザードが起動し、
ドライバが自動的にインストールされます。
付属
3.2.2 Windows98SEへのインストール
Windows98SEが起動している状態で付属のドライバフロッピーディスクを挿入し、
本マニュアルP.8 の手順でDVD Super Multi Station DLを接続してください。新し
いハードウェアのウィザーが起動します。以下、その画面に従って説明します。
しいハードウェアウィザーが起動しない場合は、第7章を参照してください。
イ トールされない場合は、第7章を参照してください。
Windows XP/2000/Meの場合は、Windows標準のドライバで動作しますので
ンス
FDDは必要ありません。
1. ウィザードの最初の画面です。
「次へ」をクリックしてください。
2. 左図のように「使用中のデバイスに最適
なドライバを検索する。」の項目にチェ
ックを付けて、「次へ」をクリックして
ください。
7
ブ」にチェッ
クを入れて、「次へ」をクリックしてく
3. 「フロッピディスクドライ
ださい。
Controller」が見つかったことを確認し
て、「次へ」をクリックしてください。
4. USB2.0ATA/ATAPI Bridge
ンを押してウィザードを終了してくださ
い。
5. インストールの完了です。「完了」ボ
6.
ザード」が起動されますので、先に行っ
たと同じにドライバをインストールして
ください。
これでインストール完了です。
再度、「新しいハードウェアの追加ウ
3.2.3 DOSへのインストール
DOSでのインストール方法は、付属のFDDの中にDOSというフォルダがあります。
その中にあるReadme.txtを参照してください。
また、下記Webで起動ディスクの作り方をご案内しております。
http://www.novac.co.jp/support/boot_info/boot.html
8
4 USBケーブルの取り外し
4.1 WindowsME/2000Pro/Xpの場合
Windowsが起動している時にUSBケーブルを抜く場合は、下図のようにタスクバー上
にアイコン(〇で囲まれているアイコン)が表示されていますので、このアイコンを
クリックすると、"USB大容量記憶装置デバイス-ドライブ(E)を停止します"
Windows Meの場合は、"USB CD-ROM-ドライブ(F)の停止"となります)という
メニューが表示されますので、メニュー項目をクリックしてください。この手順によ
り、下記のように"取り外せま"メッセー
し、それからドライブ側のUSBケーブルを取り
クリックします。
ジが表示されますので、「OK」ボタンを押
外してください。
4.2 Windows98SEの場合
Windowsが起動している時にUSBケーブルを抜く場合は、下図のようにタスクバー上
にアイコン(〇で囲まれているアイコン)が表示されていますので、このアイコンを
クリックします。
“USB2.0-ATA/ATAPI Mass Storage Controllerの取り外しという
メニュー項目をクリックしてください。この手順によ
ージが表示されますので、OKボタンを押
クリックすると、
メニューが表示されますので、
下記のように"取り外せます"メッセ
USBケーブルを取り外してください。
し、それからドライブ側の
9
5 付属アプリケーションCDのインストール
わりましたので、付属のCDのインス
8 Securityライティングソフト <日本語・英語>
ower DVD6DVD 再生ソフト <日本語・英語>
VD RAM DriverDVD RAM ツール <日本語・英語>
CD-R/DVD-Rなどの書き込みや DVDビデオの再生を行うには、これらのソフトをイン
ストールしてください。
ソフトの操作方法は、インストールしてできる 各ヘルプガイドを参照してください。
DVD Super Multi Station DLのインストールが終
ールを行います。
DVD Super Multi Station DLには、以下のアプリケーションCD-ROMが添付されてお
ります。
B’s Recorder GOLD
B's DVD Expert+VR/Video/VCDオーサリングソフト <日本語>
B's DVD -VR-VR…-VR ソフト <日本語>
Movie FolioVideo 編集ソフト <日本語>
rim Folio音楽再生・管理ソフト <日本語・英語>
B's CLiP6UDF パケットライトソフト <日本語・英語>
P
D
10
第 章 ドライバのアンインストール
でインストールしたドライバのアンインストール(削除)は、付属の
ピーディスクの中は、下記図のようになっています。
ます。
Unin この
作業
Wで動作しますのでドライバの削除
はで
6
6.1 ドライバのアンインストール方法
Windows 98SE
フロッピーディスケットの中にあるUninst.exeを実行することで行えます。
付属のフロッ
ドライバをダウンロードいただいた場合も同じファイルがダウンロードでき
st.exeをダブルクリックするとドライバのアンインストールが始まります。
は、USBケーブルを抜いて行ってください。
indows ME/2000/XPの場合は、OS標準のドライバ
きません。
11
困った時のFAQ
ータ」に、下記
7
ここで 、DVD Super Multi Station DLに関する良くある質問をまとめました。
質問1 DVD Super Multi Station DLが認識されません。
回答1 DVD Super Multi Station DLが認識されると、「マイコンピュ
のようにドライブのアイコンが表示されます。
使いになっているパソコンに、他のドライブが実装されている、仮想CDのソフトが
インストールされているなどの場合は、このアイコンが複数表示されます。
DVD Super Multi Station DLを接続することで、このアイコンが一つ増えるかどうか
確認してください。
このアイコンが表示されない場合は、下記のことをご確認ください。
1. DVD Super Multi Station DLの電源LEDが点灯していますか?
点灯していない場合は、下記のことを確認ください。
a)ACアダプタは、製品に付属の物をお使いでしょうか?また、ACアダプタは、家庭
用のコンセントに接続していますか?
b)USBケーブルの接続を確認してください。USBケーブルをDVD Super Multi
Station DLとパソコンに正しく接続されているか確認してください。
C)パソコンの電源は入っていますか?パソコンの電源が入っていないと、電源LED
点灯しません。
2.お使いのパソコンにUSBのドライバが正常にインストールされているか確認してく
ださい。
「コントロールパネル」「システム」でシステムのプロパティの画面を開き
Windows XP,2000では、「ハードウェア」のタブをクリックし、「デバイスマネージ
ャ」のボタンをクリックしてください。その他のOSの場合は、「デバイスマネージャ」
のタブをクリックしてください。下記のような画面が表示されます。
12
この内容は、お使いになっているパソコンによって異なります。これらのドライバの
頭に”!”マークや”?”マークがついている場合は、正常にインストールされてい
応していないと、本製品も、USB2.0で動作しません。
SB1.1の場合は、DVDビデオの再生は、スムーズに再生できません。
問3 ドライブのアイコンはあるのですが、DVDビデオの再生ができ
DVD Super
ulti Station DLには、PowerDVD6 というDVD再生ソフトが同梱されています。
a)
ブのイジェクトボタンを押すと、トレイが出てきます。トレイの中にレンズを保護す
る紙が入っている場合は、その紙を取り除いてからDVDビデオの中心にある穴をトレ
b) イコンピュータでドライブのアイコンの上にマウスを合わせ、マウスの右ボタン
トしたDVDビデオの中のフォルダを見ることができますか?
DL
質問4 DVDビデオのタイトルをセットすると、「リージョンコードが異なる」とメッ
セージが表示され再生できません。
回答4 これは、DVD Super Multi Station DLDVD-ROMドライブに地域コードの設
定がされてなく、また、セットしたDVDビデオの地域コードが「All」になっている場
合に発生する問題です。
もし、地域コードが設定されている他のDVDビデオのタイトルをお持ちの場合、最初
ません。パソコンのマニュアルを参照し、インストールし直してください。
質問2 DVDの再生がスムーズにできません。
回答2 お使いのパソコンのUSBインターフェースは、USB2.0に対応していますか?
パソコンのUSBUSB2.0に対
U
ません。
答3 ビデオの再生には、
DVD DVD再生用のソフトウェアが必要です。
M
のソフトをインストールしてもDVDの再生ができない場合は、下記のことを確認し
ください。
DVDビデオをDVD Super Multi Station DLのトレイにセットしてください。ドラ
の丸い出っ張りにカチッと入れてください。
をクリックし、表示されるメニューの「開く」をクリックしてください。
トレイにセッ
Audio_tsあるいはVideo_tsいうフォルダが見えればDVD Super Multi Station
は正常にDVDビデオのデータを読み取ることができていますので、Power DVD6の設
定の問題と思われます。詳細は、Power DVD6のヘルプで操作方法を確認してくださ
い。
13
にそのタイトルをセットしてください。そのことにより、問題が発生したDVDビデオ
の再生も可能になります。
他のDVDビデオのタイトルをお持ちでない場合は、下記のような手順を行ってくださ
い。
ただし、下記の手順は、Windows XP/2000だけで有効です。
1)デバイスマネージャのDVD SUPER MULTI-ROMドライブ」の中を見ると、
製品に実装されているドライブの品名が記載されたドライバが入っています。この
ドライバをダブルクリックし、プロパティに入ってください。
のボタ
ンをクリックしてください。
このことで、「現在の地域」が右のように「地域2」になります。
注意:地域コードは、この画面にも記載されてい
域コード1の米国のタイトルと地域コード2の日
2)「DVD地域」のタブをクリックすると、「現在の地域」が未選択になっている
と思います。その上に表示されている国の一覧から、日本を選択し、OK
これで、問題が発生したDVDビデオの再生も可能
になります。
るように5回までしか変更できません。例えば、
本のタイトルを交互に見た場合、米国日本米国日本米国で5回変更したこと
になりますので、それ以降、日本のタイトルを見ることはできなくなります。
お客様から寄せられたFAQについては、弊社WEBに追加掲載しておりますので
WEBを参照してください。
NOVACサポートページ
http://www.novac.co.jp/support/index.html
14
8 ユーザーサポートについて
この製品には保証書が添付されています。
所定事項の記入および記載内容をお確かめの上、大切に保存してください。お買
い上げ店とご購入日の記入がない場合は、お買い上げ票(レシート)を必ず一緒
に保存してください。
保証期間はお買い上げ日より1年間です。
調子が悪いときはまずチェックを
調子が悪いときはまずこの説明書または 弊社WEBサポート情報をもう一度ご覧にな
て調べてください。
れでも具合の悪い場合はサービスへ
理をお申込の場合は
ノバックサポートセンターあるいは、お買い上げ店にご相談ください。
保証書の記載内容に基づいて修理させていただきます。詳しくは保証書をご覧くださ
い。
本製品(B's Recorder Gold 8 / B’s Clip6 などのアプリケーションを除く)およびマ
ニュアルに対するお問い合わせは、下記へお願いいたします。
033
東京都文京区本郷3-38-1 本郷イシワタビル5F
株式会社 ノバック サポートセンター
弊社休業日は除く)
AM10:00PM12:00 PM1:00PM5:00
住所 : 113-0
サポート専用電話 0338170938
受付時間 : 月曜~金曜(祝祭日、および
必ずユーザー登録(Webサイトからのオンライン手続き)をお願いします。ご登
録いただけないとユーザーサポートをご提供できない場合がありますので、手続
きをお願いいたします。
ユーザー登録サイト: http://www.novac.co.jp/signup/
お問い合わせに先立ち、まずこのマニュアルをもう一度ご覧になってください。
また弊社のWebサイト (ホームページ) にアクセスしていただくと、製品の最新情
報やFAQなどがご覧いただけますので、ご利用ください。
株式会社ノバック WEBサイトURL: http://www.novac.co.jp/
15
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