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用户手册
Elo 触摸解决方案
15.6英寸及21.5英寸Windows I-系列2.0一体机
用户手册：Windows I-系列
UM600356修订版B，第2页/共35页
版权所有© 2020 Elo Touch Solutions, Inc. 保留所有权利。
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免责声明
本文件中的信息如有变更恕不另行通知。Elo Touch Solutions, Inc.及其分公司（统称为“Elo”）对本文内容不做任何声明或担保，且不承认与商品适销性或商品对任何特殊用途适
用性相关的任何默示担保。Elo保留对此出版物的修订权并且将不定期更改此出版物中的内容。对于此类修订或变更，Elo没有义务通知任何人员。
商标声明
Elo、Elo (商标)、Elo Touch、Elo Touch Solutions和TouchPro均为Elo及其分公司的商标。Windows是Microsoft Corporation的商标。
用户手册：Windows I-系列
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目录
第1节: 简介 ........................................................................................................................................................................................................................................ 4
第2节：安装 ...................................................................................................................................................................................................................................... 9
第3节：操作 .................................................................................................................................................................................................................................... 11
第4节: 选项与升级 ........................................................................................................................................................................................................................... 20
第5节：技术支持 ............................................................................................................................................................................................................................. 21
第6节：安全与维护 ......................................................................................................................................................................................................................... 22
第7节: 监管信息 .............................................................................................................................................................................................................................. 25
第8节：保修信息 ............................................................................................................................................................................................................................. 33
用户手册：Windows I-系列
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第1节: 简介
产品说明
多功能Windows I-系列系统结合了现代美学和商业级可靠性。Windows I-系列专为信息点定制，提供分辨率为1920 x 1080的15.6英寸及21.5英寸触摸屏，并
可选择Intel第8代Gemini Lake Celeron处理器或i3和i5 Core Coffee Lake处理器。包括TPM 2.0和i5型号在内的所有机型均支持VPRO，可最大限度地提高系
统安全性和可管理性。Windows I-系列具有极高的耐用性，适合在公共场合连续使用，并享受Elo提供的3年保修。
注意事项
遵守本用户手册中的所有警告、注意事项和维护技巧，以最大限度地延长设备使用寿命，防止用户安全风险。有关安全问题的更多信息，请参阅第6章。
本手册包含正确设置和维护Windows I系列一体机的重要信息。在安装和启动设备之前，请仔细通读本手册。
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Windows I-系列布局
Windows I-系列15.6英寸型号
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Windows I-系列21.5英寸型号
1
带触控功能的显示器
7
耳机
2
LED电源指示灯
8
USB 3.0端口
3
用于Elo外设的Edge Micro USB端口
9
以太网LAN端口
4
壁挂安装/支撑臂螺丝孔
10
Type-C 电源输入
5
扬声器
11
Kensington锁
6
电源按钮
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1.
带触控功能的显示器
此型号采用以下触控技术。
- TouchPro，无边框投射电容(PCAP)技术
2.
LED电源指示灯
LED电源指示灯用于显示触控一体机的状态。更多详细信息，请参见第3节。
3.
Edge Micro USB端口（附件套件 - 连接）
Windows I-系列的显示器上包含四个边缘USB端口，用于安装选配的外设。外设可安装并固定在边缘，以满足多种I/O外设需求。
4.
VESA安装
四孔75 x 75 mm支架尺寸M4螺钉安装图在15.6”显示器后侧提供。
四孔100 x 100 mm支架尺寸M4螺钉安装图在21.5”显示器后侧提供。
符合VESA FDMI标准的计数编码为：VESA MIS-D、C
5.
扬声器
两个集成式2瓦扬声器提供音频输出播放。
6.
电源按钮
按下电源按钮打开/关闭触控一体机。
7.
耳机
音频端口可连接耳机和麦克风。
8.
USB 3.0端口
触控一体机系统背面提供标准超高速USB 3.0端口。
9.
以太网LAN端口
Windows I-系列以太网LAN端口能够提供高达1 Gbps的网速。
用户手册：Windows I-系列
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10.
Type-C 电源输入
要为系统供电，请将 Type-C 电源适配器套件的 USB-C 连接器插入设备的电源连接端口。
11.
Kensington锁
Kensington锁是标准防盗装置，可将桌面固定到所需安装位置。未随附Kensington电缆锁。
用户手册：Windows I-系列
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第2节：安装
触控一体机拆箱
打开纸箱，检验以下物品是否齐全。
⚫
Windows I-系列触控一体机
⚫
美式/加式电源线
⚫
欧式电源线
⚫
Type-C 电源适配器
⚫
快速安装指南
Windows I-系列触控一体机
美式/加式电源线
欧式电源线
Type-C 电源适配器
快速安装指南
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将显示器调整到合适位置
显示器设为纵向模式时，请务必将显示头安装在下图所示的位置（电源键位于底部）。
单位：mm
用户手册：Windows I-系列
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第3节：操作
一般信息
本节介绍Elo一体机的独特功能。
电源LED
Windows I-系列的电源LED指示系统的状态。下表列出了LED的状态和相应的颜色。
触控一体机状态
LED 状态
交流电源关闭
关闭
关机模式
红色
休眠模式
橙色
开启
绿色
触摸屏幕将使系统退出睡眠模式（与移动鼠标或按下键盘键相似）。
以太网LAN LED
用户手册：Windows I-系列
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LAN 速度状态
LAN LED 状态
10 Mbps
无颜��
100 Mbps
橙色
1 Gbps
绿色
活动状态
活动 LED 状态
无连接
无颜��
已连接
恒亮（绿色）
数据活动
闪烁（绿色）
触控
您的触摸屏显示器已在出厂时进行校准，不需要额外进行手动校准。
安装操作系统
如果已经配置操作系统，操作系统的初始设置大概需要5-10分钟。根据触控一体机的硬件配置和连接设备，时间可能更长。
要设置触控一体机的Microsoft® Windows®操作系统，请按下电源按钮启动触控一体机，然后按照以下屏幕提示操作。
Elo已竭力确保为您的Windows操作系统载入的驱动程序均正确无误。如果您决定自行创建映像以便在多个系统上重用，请务必在我们的支持下先创建Elo映像或Elo驱
动程序包。或者联系我们的支持团队获取帮助。
用户手册：Windows I-系列
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创建恢复闪存
所有Windows 10触控一体机的Windows桌面都包含内置Elo恢复实用程序。此实用程序能够根据购买的操作系统创建恢复闪存。请马上创建恢复闪存。当
HDD/SSD恢复分区意外删除或者无法访问时，您需要使用恢复闪存恢复操作系统。
以下步骤将介绍如何使用此实用程序创建恢复闪存。
1. 右键单击桌面上的EloRestoreUtility图标，然后选择“以管理员的身份运行”。
2. 单击“Start(开始)”按钮开始运行。
3. 在运行完成后，系统将弹出一个窗口来要求您在系统的任意可用USB接口中插入空白闪存。
用户手册：Windows I-系列
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4. 在插入闪存后，将显示以下窗口。单击“Format Drive(格式化磁盘)”继续。请注意，在格式化过程中，所有数据都将丢失。
5. 单击“Create Restore Media(创建恢复介质)”继续。此步骤将持续10-20分钟，具体取决于系统配置和闪存性能。
用户手册：Windows I-系列
UM600356修订版B，第15页/共35页
6. 在显示“Creation Restore Media success...(成功创建恢复介质……)”消息后，请移除闪存并单击“退出”退出此程序。
7. 在系统崩溃而且您必须使用恢复闪存时，请重启系统，然后按几次F11进入DeviceBoot Menu(设备启动菜单)。然后，选择“boot from flash drive(从闪存
启动)”。
8. 在显示以下UI后，单击“Install Recovery Solution(安装恢复解决方案)”按钮。
用户手册：Windows I-系列
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9. 按照以下屏幕提示完成安装过程，然后退出程序。
注：在恢复过程中，将删除所有数据。用户必须根据需要备份文件。一旦数据或软件丢失，Elo Touch Solutions概不负责。
注：最终用户必须遵守Microsoft的授权许可协议。
用户手册：Windows I-系列
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恢复操作系统
一旦触控一体机的操作系统需要恢复至出厂设置，可以按照以下步骤恢复操作系统。请注意，在格式化过程中，所有用户设置和数据都将丢失。在格式化之前，请
确保完全备份所有数据、设置和用户安装的软件。
1. 彻底关机。
2. 开机。
3. 出现以下屏幕后，点击选择“UEFI – Recover Operating System(UEFI – 恢复操作系统)”。
用户手册：Windows I-系列
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4. 以下用户界面（UI）随即显示。
5. 选择“Restore OS(还原操作系统)”系统将自动测试硬件。在测试完成后，单击“Start (开始)”按钮恢复操作系统。
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6. 以下步骤将重新格式化主要硬盘。在恢复操作系统前，请备份数据。
7. 完成后，单击“Close(关闭)”按钮。系统将返回Elo恢复解决方案的主菜单。然后点击“Exit(退出)”按钮重新启动系统。
注意：在恢复过程中，将删除所有数据。用户必须根据需要备份文件。一旦数据或软件丢失，Elo Touch Solutions概不负责。
注意：最终用户必须遵守Microsoft的授权许可协议
用户手册：Windows I-系列
UM600356修订版B，第20页/共35页
第4节: 选项与升级
添加可选升级
Elo已验证以下选项可与您的设备无缝配合。完整的安装和设置说明随现场安装套件提供。请咨询您的Elo授权分销商或增值合作伙伴获取报价。
⚫
128GB M.2 SATA SSD (E206352)
⚫
256GB M.2 SATA SSD (E206556)
⚫
4GB DDR4内存SO-DIMM(E275416)
⚫
8GB DDR4内存SO-DIMM(E275635)
可选外设套件
以下可选配件和备件可以从Elo Touch Solutions购买。括号中显示的是Elo可订购部件号。
⚫
生物指纹阅读器 (E001001)
- 带USB接口的指纹阅读器，适合所有Windows I-系列配置
⚫
磁条阅读器 (MSR)(E001002)
- 带USB接口的MSR，适合所有Windows I-系列配置
⚫
朝后顾客显示器套件 (E001003)
- 带USB接口的真空荧光显示器(VFD)，适合所有Windows I-系列配置
⚫
2D条码扫描器 (E926356)
- 带USB接口的2D条码扫描器，适合所有Windows I-系列配置
⚫
Dallas钥匙(E055348)
- Dallas钥匙设计为由持有匹配钥匙的人员进行简单登录或注销。
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适用于eDynamo的EMV托架 (E375343)
- EMV托架套件针对MagTek eDynamo设备设计，适合所有Windows I-系列配置。
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适用于配有蓝牙和USB的Ingenico RP457c的EMV托架 (E710930)
- EMV托架套件针对Ingenico RP457c设备设计，适合所有Windows I-系列配置。
⚫
适用于配有音频插孔、蓝牙和USB的Ingenico RP457c的EMV托架 (E586981)
- EMV托架套件专为Ingenico RP457c设备而设计，使所有I系列2.0能够实现Windows配置。
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