Samsung WW12K8412OW/SC 取扱説明書

洗衣机

用户手册

WW12K8412OW

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简体中文2

安全信息 4

您需要了解的安全说明 4

重要的安全标志 4

重要的安全预防措施 5

关键的安装警告 6

安装的注意事项 8

关键的使用警告 8

使用注意事项 10

重大清洁警告 13

安装 14

内容物明细 14

安装要求 16

逐步安装 18

开始前的准备工作 25

初始设置 25

衣物指南 25

洗涤剂料盒说明 28

操作 31

控制面板 31

简单启动步骤 32

洗衣程序概述 33

特殊功能 38

设置 40

SamsungSmartHome应用程序 42

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简体中文 3

维护 45

环保筒清洁  45

智能检测 46

紧急排水 47

清洗 48

解冻 52

长时间不用的保护措施 52

故障排除 53

检测点 53

信息代码 57

规格 60

织物护理图表 60

保护环境 61

规格表 62

电路原理图 63

回收提示性信息 64

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简体中文4

安全信息

恭喜您使用新的三星洗衣机。本手册包含安装、使用和护理电器的重要信息。使用

产品前请仔细阅读本使用说明书、并请妥善保管。

您需要了解的安全说明

请仔细阅读本手册、以确保您了解如何安全有效地操作新电器的广泛特性和功能。

请将手册保存在靠近电器的安全地方以备将来参阅。本电器仅用于本说明手册描述

的用途。

本手册的警告和重要安全说明没有包含所有可能发生的情况和情形。安装、保养和

操作洗衣机时运用常识、注意事项和护理知识是您的责任。

由于下列操作说明覆盖各种型号的洗衣机、您的洗衣机特性可能与本手册中描述的

内容有所不同、不是所有警告标志都能适用。如果您有任何问题、请联络最近的服

务中心寻求帮助、或者登录www.samsung.com。

重要的安全标志

本用户手册中的图标和标记含义为：

警告

危险或不安全的行为可能导致严重的人员受伤、死亡和/或财产损失。

小心

危险或不安全的行为可能导致人员受伤和/或财产损失。

注意

表示有人身伤害或材料损伤的风险。

安全信息

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简体中文 5

安全信息

此处的这些警告标记是为了防止对您和他人产生伤害。请明确地遵循它们。

请明确地遵循它们。

阅读完本手册后、将它存放在安全地方以备将来参阅。

使用电器前、请阅读所有指导说明。

和任何使用电力和移动部件的设备一样、潜在的危险是存在的。为了安全操作本电

器、请熟悉它的操作并在使用时多加小心。

重要的安全预防措施

警告

为了减少使用电器时发生火灾、触电或人身伤害的风险、请遵循基本的预防

措施、措施如下：

1.肢体、感官或精神上有残疾者、或缺乏经验或知识者（包括儿童）只有在

监护人监督或指导下方可使用本电器、以确保安全。

2.适用于欧洲：如果他们得到监督或遵循关于安全使用电器的指导并了解其

中牵涉的危险、本电器能够由8岁及以上的儿童以及肢体、感官或精神

上有残疾者、缺乏经验或知识者使用。儿童不能玩电器。无人监管时儿童

不能清洁和进行用户维护工作。

3.应该监管儿童以确保他们没有玩电器。

4.如果电源线损坏、必须由制造商、维修人员或具有类似资格的人员进行替

换。

5.请使用电器随附的新软管、不应重复使用旧软管。

6.底座具有通风口的电器、开口处不能被地毯堵塞住。

7.适用于欧洲：除非一直有人在旁监管、否则请让3岁以下的儿童远离设

备。

8.小心：为避免过热断路器不当重新设置导致危险、不可透过外部开关设备

提供本电器电源、或者将本电器连接至电力公司会定期开关电源的电路。

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安全信息

简体中文6

安全信息

9.本电器仅适合家庭使用，不适用例如下列用途：

- 商店、办公室和其他工作环境内的员工厨房区；

- 农舍；

- 酒店、汽车旅馆和其他住宿类型的环境内供顾客使用；

- 住宿加早餐类型环境；

- 住宅楼区或洗衣店内供共同使用。

关键的安装警告

警告

本电器的安装必须由合资历的技工或服务公司执行。

· 如果不这样做可能会导致触电、火灾、爆炸、产品问题或伤害。

本电器沉重、因此提升时必须小心。

将电源线插入墙壁上符合本地电气规格的插孔中。使用电器专用插孔、请勿使用延

长线。

· 使用电源板和其他电器共用一个壁上插座或延长电源线可能会导致触电或火

灾。

· 确保电源电压、频率和电流与产品规格中的参数相同。如果不这样做可能会导

致触电或火灾。将电源插头紧紧插入壁上插座。

定期使用干抹布去除电源插头端子和触点上的异物、例如灰尘或水。

· 拔出电源插头并用干抹布进行清洁。

· 如果不这样做可能会导致触电或火灾。

将电源插头插入壁上插座、使电源线朝地板延伸。

· 如果您按照相反的方向将电源插头插入插座、线缆中的电线可能受损、这样可

能导致触电或火灾。

由于材料可能存在危险、将所有包装材料放置在儿童无法接触的地方。

· 如果儿童将袋子套在头上、可能会造成窒息。

如果电器、电源插头或电源线受损、请联络最近的服务中心。

本电器必须正确接地。

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安全信息

切勿将本电器地线连接到煤气管、塑胶水管或电话线上。

· 这样可能会导致触电、火灾、爆炸或产品问题。

· 切勿将电源线插入没有正确接地的插座、并且确保它符合本地和国家法规。

切勿将本电器安装在加热器或任何易燃材料附近。

切勿将本电器安装在潮湿、油腻或积满灰尘的地方、或者安装在阳光直射或暴露在

雨水中（雨滴）的地方。

切勿将本电器安装在低温的位置。

· 霜冻可能引起管道爆裂。

切勿将本电器安装在煤气可能会泄漏的地方。

· 这样可能会导致触电或火灾。

切勿使用电力变压器。

· 这样可能会导致触电或火灾。

切勿使用破损的电源插头、受损的电源线或者松脱的壁上插座。

· 这样可能会导致触电或火灾。

切勿拉扯或过度弯曲电源线。

切勿扭曲电源线或将其打结。

切勿将电源线钩在金属物体上、在电源线上放置重物、将电源线插入物体之间、或

者将电源线推入电器后方的空间。

· 这样可能会导致触电或火灾。

拔出电源插头时切勿拉扯电源线。

· 握住插头再拔出电源插头。

· 如果不这样做可能会导致触电或火灾。

电器放置的位置应确保电源插头、水龙头以及排水管可达。

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安全信息

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安全信息

安装的注意事项

小心

本电器应该安装在轻松接触电源插头的地方。

· 如果不这样做可能会因为漏电而导致触电或火灾。

将您的电器安装在可以支撑其重量的坚固水平地面。

· 如果不这样做可能导致异常振动、移动、噪音或产品问题。

关键的使用警告

警告

如果电器被水淹、请立即关闭供水和电源并联络最近的服务中心。

· 切勿用湿手触摸电源插头。

· 如果不这样做可能会导致触电。

如果电器产生奇怪的噪音、烧焦臭或者冒烟、立即拔出电源插头并联络最近的服务

中心。

· 如果不这样做可能会导致触电或火灾。

煤气泄漏（例如丙烷、瓶装液化气等）时、立即通风、切勿触摸电源插头。切勿触

摸电器或电源线。

· 切勿使用通风扇。

· 一个火花都可能导致爆炸或火灾。

切勿让儿童在洗衣机内或上面玩耍。另外、处理电器时、请拆除洗衣机的门杆。

· 如果被困在产品内、儿童可能会窒息死亡。

使用前确保去除洗衣机底部的包装（海绵、聚苯乙烯泡沫）。

切勿清洗被汽油、煤油、苯、涂料稀释剂、酒精或其他易燃或易爆物质污染的物

品。

· 这样可能会导致触电、火灾或爆炸。

洗衣机工作（高温清洗/烘干/脱水）时切勿强行打开洗衣机门。

· 从洗衣机里面流出的水可能导致灼伤或引起地板湿滑。这样可能导致受伤。

· 强行开门可能导致产品损坏或人员受伤。

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安全信息

洗衣机正在运行时切勿将手插入洗衣机下面。

· 这样可能导致受伤。

切勿用湿手触摸电源插头。

· 这样可能导致触电。

洗衣机正在运行时切勿拔下电源插头关闭电器电源。

· 将电源插头再次插入壁上插座可能引起火花并导致触电或火灾。

如果无人监管、切勿让儿童或体弱者使用洗衣机。切勿让儿童爬进电器或爬上电

器。

· 这样可能会导致触电、灼伤或伤害。

洗衣机工作时切勿将手或金属物件插入洗衣机下面。

· 这样可能导致受伤。

切勿拉扯电源线拔出电器插头。始终紧握插头将其直接拉出电源插座。

· 电源线的损坏可能导致短路、火灾和/或触电。

切勿尝试私自修理、拆卸或修改电器。

· 切勿使用标准保险丝以外的保险丝（例如铜线、铁丝等）。

· 当电器需要维修或重新安装时、请联络最近的服务中心。

· 如果不这样做可能会导致触电、火灾、产品问题或伤害。

如果供水软管从水龙头松脱并淹没电器、请拔出电源插头。

· 如果不这样做可能会导致触电或火灾。

长时间不用电器或打雷或雷暴时、请拔出电源插头。

· 如果不这样做可能会导致触电或火灾。

如果任何异物进入电器、断开电源插头并联系您附近的三星客户服务中心。

· 这样可能会导致触电或火灾。

禁止儿童（或宠物）在洗衣机中或洗衣机上玩耍。洗衣机门无法从内部轻易打开、

如果儿童被困在里面可能会发生严重伤害。

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安全信息

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安全信息

使用注意事项

小心

当洗衣机被异物（例如去污剂、灰尘、食品废物等）污染时、请拔出电源插头并用

湿润的软布清洁洗衣机。

· 如果不这样做将会导致褪色、变形、损坏或生锈。

前面的玻璃可能被猛烈的冲击撞碎。使用洗衣机时请多加小心。

· 如果玻璃破碎、可能会导致人身伤害。

停水之后或重新连接供水软管时、请缓慢打开水龙头。

长久时间不用之后、缓慢打开水龙头。

· 供水软管或水管中的气压可能损坏产品部件或导致漏水。

洗衣机工作过程中如果发生排水错误、请检查是否存在排水问题。

· 如果洗衣机正在使用时由于排水问题被淹没、则可能导致触电或火灾。

将衣物完全放入洗衣机内、使衣物不会被门挂住。

· 如果衣物被门挂住、则可能导致衣物或洗衣机损坏、或者导致漏水。

洗衣机不用时、请关闭供水。

· 确保供水软管连接器上的螺丝适当拧紧。

确保橡胶密封和前门玻璃没有被异物（例如废弃物、线、头发等）污染。

· 如果异物被门卡住或门未完全闭合、则可能导致漏水。

使用产品前打开水龙头并检查供水软管连接器是否拧紧并且没有漏水。

· 如果供水软管连接器上的螺丝松脱、则可能导致漏水。

您购买的产品仅可用于家庭。

将产品用于商业用途可视为产品滥用。在这种情况下、产品将不受三星提供的标准

保修期保护、并且由于此等滥用造成的故障或损坏、三星概不负责。

切勿站立在电器上或在电器上放置物品（例如衣物、点燃的蜡烛、点燃的香烟、餐

具、化学品、金属物件等等）。

· 这样可能会导致触电、火灾、产品问题或人身伤害。

切勿在电器表面喷洒易挥发物质、如杀虫剂。

· 这样对人体有害、而且还会导致触电、火灾或产品问题。

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安全信息

切勿在洗衣机附近放置会产生电磁场的物品。

· 这样会因为故障而导致伤害。

高温清洗或烘干洗衣程序排出的水是热的。切勿触摸。

· 这样可能导致灼伤或伤害。

如果排水前水温高，需要时间等温度降低，并且根据内部温度，时间长度可能不

同。

切勿清洗、脱水或烘干防水坐垫、席子或衣服(*)、除非您的电器具有清洗这些物

品的特殊洗衣程序。

(*):羊毛被褥、防雨罩、钓鱼马甲、滑雪裤、睡袋、橡皮尿布、运动服以及自行

车、摩托车和汽车罩等等。

· 切勿清洗厚席子或硬席子、即使洗衣机标记出现在清洗说明单上。这样可能由

于异常振动导致人身伤害或损坏洗衣机、墙壁、地板或衣服。

· 切勿清洗具有橡胶背衬的小块地毯或门垫。橡胶背衬可能脱落并粘附在洗衣机

桶内、这样可能会发生故障、例如排水错误。

当洗涤剂料盒移除时切勿操作洗衣机。

· 这样可能会因为漏水而导致触电或人身伤害。

切勿在烘干时或烘干刚刚结束时接触洗衣机桶内部、因为它还是热的。

· 这样可能导致灼伤。

洗衣机门玻璃在洗涤和干燥过程中会发热。因此，请勿触碰门玻璃。

此外，不要让孩子在洗衣机旁玩耍或触碰门玻璃。

· 这可能导致烧伤。

切勿将手插入洗涤剂料盒中。

· 由于您的手可能会被洗涤剂输入装置卡住而导致受伤。

· 洗涤剂导槽（仅适用型号）不可用于洗衣粉。使用洗衣粉时将洗涤剂导槽拆

掉。

切勿将除衣物以外的任何物品（例如鞋、食品废物、动物）放入洗衣机内。

· 这样可能会因为异常振动而导致洗衣机损坏、人身伤害和宠物死亡。

切勿使用尖锐的物品、例如针、小刀、指甲钳等按压按键。

· 这样可能会导致触电或伤害。

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安全信息

简体中文12

安全信息

切勿清洗被皮肤护理店或按摩诊所中常见的油、乳膏剂或乳液污染的衣物。

· 这样可能会导致橡胶密封变形并导致漏水。

切勿长时间在洗衣机桶内放置金属物品、例如安全别针、发夹或漂白剂。

· 这样会导致洗衣机桶生锈。

· 如果洗衣机桶表面开始生锈、请在表面涂上（中性）清洗剂并使用海绵清洁。

切勿使用金属刷。

切勿直接使用干洗剂、切勿清洗、漂洗或脱水被干洗剂污染的衣物。

· 这样可能由于油的氧化作用产生的热量从而引发自燃。

切勿使用水冷/水暖装置的水。

· 这样可能会导致洗衣机出现问题。

洗衣机切勿使用洗手的天然香皂。

· 如果它变硬并沉积在洗衣机内、可能导致产品问题、褪色、生锈或难闻的异

味。

将短袜和胸罩放置在洗网中并与其他衣物一起清洗。

切勿在洗网中清洗较大的物品、例如被褥。

· 如果不这样做可能会由于异常振动而导致伤害。

切勿使用硬性洗涤剂。

· 如果它在洗衣机内沉积、可能导致漏水。

确保要清洗的所有衣物口袋清空。

· 尖锐的硬物品（例如硬币、安全别针、钉子、螺丝或石头）都能够对电器产生

重大损害。

切勿清洗配有大皮带扣、纽扣或其他沉重金属物件的衣服。

根据其色牢度按照颜色对衣物进行分类并选择推荐的洗衣程序、水温和其他功能。

· 不这样做可能会导致褪色或织物受损。

关门的时候小心儿童的手指不要被门卡住。

· 如果不这样做可能会导致伤害。

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安全信息

重大清洁警告

警告

切勿在电器上直接喷水以清洁电器。

请勿使用强酸性清洗剂。

切勿使用苯、天拿水或酒精清洁电器。

· 这样可能会导致褪色、变形、损坏、触电或火灾。

清洁或保养前、请从壁上插座上拔出电器插头。

· 如果不这样做可能会导致触电或火灾。

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简体中文14

安装

请小心遵循这些指导说明，确保妥善安装洗衣机并且避免洗衣时发生意外。

内容物明细

确认产品包装中含有所有零件。如果有关于洗衣机或零件的问题，请联络当地三星

客服或零售商。

12

06

08

07

01

02

03

04

05

09

11

10

01释放杆 02洗涤剂料盒 03控制面板

04门 05洗衣机桶 06泵滤网

07紧急排水管 08滤网盖 09操作台

10电源插头 11 排水软管 12 调平脚

安装

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简体中文 15

安装

扳手(1) 螺栓帽(6) 软管导管(1)

冷水软管(1) 热水软管(1) 液体洗涤剂容器(1)

注意

· 螺栓帽：提供的螺栓帽的数量（3到6）取决于型号。

· 热水软管：仅适用型号：

· 液体洗涤剂容器：仅适用型号：

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安装

简体中文16

安装

安装要求

电源和接地

· 必备AC220V/50Hz保险丝或断

路开关。

· 使用洗衣机专用的单独分支电路。

为确保正确接地，洗衣机的电源线附带

三线接地插头，用于正确安装和接地的

插座。

如果您对于接地没有把握，请咨询有资

质的电工或维修人员。

切勿修改随机提供的插头。如果与插座

不配，请联系有资质的电工安装合适的

插座。

警告

· 切勿使用延长线。

· 请仅使用洗衣机配套的电源线。

· 切勿将接地线连接到塑料水管线、煤

气管线或热水管道。

· 接地导线连接不正确可能导致触电。

供水

洗衣机的正确水压为50kPa到800

kPa之间。水压低于50kPa可能导致

水阀门不能完全关闭。否则，可能需要

较长的时间为洗衣机桶注水，导致洗衣

机关闭。水龙头距离洗衣机后部的距离

必须小于120cm，以确保附带的进水

口软管能够连接到洗衣机。

要减少漏水的危险：

· 确保洗衣机放在容易使用水龙头的地

方。

· 当洗衣机不用时关闭水龙头。

· 定期检查进水口软管接头处是否漏

水。

小心

第一次使用洗衣机之前，检查水阀和龙

头的所有接头是否漏水。

排水

三星建议使用60到90cm高的竖

管。排水软管必须通过软管夹连接到竖

管，竖管必须完全盖住排水软管。

Untitled-5 16 2019-08-22  1:06:29

简体中文 17

安装

地板

为确保性能达到最佳，请将洗衣机安装

在硬地面。木地板可能需要进行加固，

以减小振动和/或不平衡载荷。地毯和

软地转表面不能很好地抗振动，可能导

致洗衣机在脱水时轻微移动。

小心

切勿将洗衣机安装在平台上或者支撑不

良的结构上。

水温

切勿将洗衣机安装在水会结冰的区域，

因为洗衣机的水阀、泵和/或软管内会

留有一些水。连接件内的水结冰可能导

致皮带、泵以及洗衣机其他部件受损。

壁龛安装

稳定运行的最小间距：

两侧 25mm

顶部 25mm

后面 50mm

前面 550mm

如果洗衣机和干衣机安装在相同的位

置，壁龛前面至少保留550mm通畅的

通风口。洗衣机本身并不需要专门的通

风口。

Untitled-5 17 2019-08-22  1:06:29

安装

简体中文18

安装

逐步安装

步骤1选择位置

位置要求：

· 坚硬水平的表面，没有阻碍通风的地毯或地板

· 远离阳光直射

· 适当的通风与接线

· 环境温度始终高于冰点(0℃)

· 远离热源

步骤2拆卸运输螺栓

拆开产品包装，拆下所有的运输螺栓。

1.用随附的扳手旋下洗衣机后面的所有

运输螺栓。

2.用随附的塑料螺栓帽填上这些孔。

保管好这些运输螺栓以备将来使用。

Untitled-5 18 2019-08-22  1:06:30

简体中文 19

安装

3.关上洗衣机后方的所有塑料螺栓盖。

警告

包装材料会给儿童带来危险。将所有包装材料（塑料袋、聚苯乙烯等）放置在儿童

接触不到的地方。

Untitled-5 19 2019-08-22  1:06:30

安装

简体中文20

安装

步骤3调整调平脚

1.将洗衣机滑动到位。用力过大可能会

损坏调平脚。

2.手动调节调平脚使洗衣机变水平。

3.调平完成之后，用扳手旋紧螺母。

步骤4连接水软管

提供的软管接头随型号而不同。下面指导您连接连接器型接头。如果您的洗衣机随

附的是螺纹型连接器，请至步骤7。

A

B

将水管连接到水龙头。

1.将“接头（A）”从水“软管

（B）”上拆下。

2.使用十字螺丝刀松开连接器上的四个

螺丝。

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